Suzuki S-Cross Bagaj Pandizotu Kırılması Ve Garanti Sorunu

Yaklaşık 3 ay önce Bursa Çeketçiler’den 2025 model Suzuki S-Cross satın aldım. Aracım henüz 1 aylık bile değilken, bagaj pandizotunun takılı olduğu parça, bagajı son derece dikkatli kullanmama rağmen kırıldı. Bu kadar yeni ve özenle kullanılan bir araçta böyle bir parçanın kırılması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Yetkili servise başvurduğumda, orijinal parçanın yaklaşık 30.000 TL civarında olduğu bilgisi verildi ve bunun garanti kapsamında olmadığı söylendi. Garanti dışı olduğu bilgisini alınca açıkçası şoka uğradım. Rica minnet tamir ettirdim, ancak bu durum içime kesinlikle sinmedi.

Yaptığım araştırmalarda, aynı sorunu yaşayan çok sayıda kullanıcı olduğunu görüyorum. Bu nedenle bunun kullanıcı hatası değil, kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu hata Suzuki tarafından tespit edilip kalıcı şekilde giderilmelidir. Şu an bagaja bir şey koymaya korkar hale geldim, bagajı neredeyse kullanamaz durumdayım ve benzer araçlara sahip herkes için aynı riskin geçerli olduğunu düşünüyorum.

Sağlamlık ve arıza çıkarmaması ile övünen Suzuki’nin, bu kadar basit ama kullanım konforunu doğrudan etkileyen bir parçada sınıfta kaldığını üzülerek belirtmek isterim. Bu sorunun kronik bir arıza olarak kabul edilmesini ve tüm araçlarında bu parçaya yönelik kalıcı bir çözüm üretilmesini, ayrıca tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.