Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Süzen 92 Klasik Süzgeçte Duman Süzme Etkisi Yok

Osman
20 Şubat 11:47153
Osman'ın Teşekkür Mesajı
Müşteri temsilciniz çok ilgilendi çok teşekkür ederim

Uzun süredir kullandığım Süzen 92 klasik sigara süzenlerinden aldığım verimden hiç memnun değilim. Ürünü yaklaşık 10 senedir kullanıyorum ve özellikle son dönemde aldığım Süzen 92 klasiklerde dumanı hiçbir şekilde süzme etkisi olmadığını fark ettim. Duman neredeyse hiç süzülmüyor, eskiden kullandığım Süzen 92 ürünleri buna göre çok daha iyiydi.

Kütahya merkezde aldığım bu ürünlerde yaşadığım performans düşüklüğünün giderilmesini istiyorum. Ürünün üzerinde sadece “Suzen 92 klasik” yazıyor, ancak bu isimle satılan bir süzgecin dumanı bu kadar etkisiz bırakması kabul edilebilir değil. Firmanın ürün kalitesini eski seviyesine getirmesini ve bu yaşadığım sorunla ilgili gerekli incelemeyi yaparak tarafıma tatmin edici bir çözüm sunmasını talep ediyorum.

Gelişme

15 Mayıs 13:46

Kütahya merkezdeki bir eczaneden Süzen 92 markasına ait Süzen Klasik 92 ağızlık ürünü satın aldım. Uzun senelerdir Süzen 92 ağızlık kullanan ve ürünlerinden genel olarak memnun olan bir kullanıcıyım, ancak son çıkan Süzen Klasik 92 ürününden hiç memnun kalmadım. Ürünü kullandığımda üzerinde belirtilen ya da beklenen üzme etkisini kesinlikle alamadım, önceki kullandığım Süzen 92 ağızlıklara göre performansı çok zayıf kaldı.

Şu ana kadar ne aldığım eczaneye ne de firmaya konuyu iletmedim. Bu nedenle, Süzen Klasik 92 ürününün içerik ve etki açısından firma tarafından detaylı şekilde incelenmesini, önceki ürünlerle aradaki farkın araştırılmasını ve gerekiyorsa üretim süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.

25 Şubat 09:55 (Şikayetten 4 gün sonra)

Osman Bey Merhaba, Öncelikle, Süzen92 ürünlerimize olan güveniniz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Memnuniyetinizin bizim için öncelikli olduğunu belirtmek isteriz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz. Ürünlerimizin kalite standartlarına uygun olmasına büyük özen gösteriyoruz. Ancak belirttiğiniz gibi, bu konuda yaşadığınız sorun bizim için de oldukça önemlidir. Bu durumu titizlikle inceleyeceğimizi ve gerekli adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Sizleri en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Süzen92 Satış Sonrası İletişim Birimi

Osman
Osman
25 Şubat 10:05

Ilgiliz için teşekkür ederim

Osman
Osman
12 Mart 12:44

Müşteri temsilciniz çok ilgilendi çok teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Süzen 92 Paketlerinde Kalite Sorunu

Doğukan
Doğukan
Süzen92
4 Aralık 2024 00:021.353

Süzen 92 maxi 1200'lük paketi aldım, 10 tanesinin 7-8 tanesi süzmüyor. Ağız...

Süzen 92 Paketlerinde Kalite Sorunu
1 Yorum
4
Çözüldü

Süzen92'nin Filtre Kalitesinde Büyük Düşüş

Gürkan
Gürkan
Süzen92
12 Kasım 2024 22:05894

"Ürün şikayetine yönelik gönderdiğiniz hediye için teşekkür ederim. Fakat gönderdiğim numuneler ile ilgili hala dönüş yapmadınız. Belki arızalı filtre miktarını biraz fazla söylemiş olabilirim yalnız kullandığımız filtrelerde sıkıntı olduğu aşikardır. Yine de tekrardan gönderdiğiniz telafi hediyesi için teşekkürler."

5
Çözüldü

Süzen92 Filtrelerin Kalite Sorunu Ve Kullanım Zorluğu

Ferhat
Ferhat
Süzen92
7 Nisan 2025 00:23454

"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim hayırlı işler bol kazançlar dilerim"

2 Destek

Filtre Etmeyen Süzen92 Klasik

Önder
Önder
Süzen92
9 Eylül 2023 07:072.186

Uzun zamandır süzen 92 kullanıyorum fakat son zamanlarda süzen 92 klasik paketi filtre etmiyor, katranı süzmüyor, 1 pake...