to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma Hizmetinde Olumlu ve Olumsuz Deneyim
16.08.2026 tarihinde eşyalarımın taşınması için Süvari Nakliyat ile çalıştım. Yaşadığım deneyimi hem olumlu hem de olumsuz yönleriyle paylaşmak istiyorum.
Öncelikle firma sahibi R***** Bey’e özellikle teşekkür etmek isterim. İletişimi son derece iyi, anlayışlı ve sözünün arkasında duran biri. Ne konuda ne söz verdiyse arkasında durdu ve firma sahibi olarak kendisinden ve iletişim şeklinden memnun kaldım.
Ancak çalışanlardan birinin tutumu taşınma sürecinde beni ciddi anlamda rahatsız etti. Eşyaların paketleme işlemi henüz tamamlanmadan, eşyaların araca sığmayacağını ve ekstra ücret ödemem gerektiğini söyledi. Hatta kendisinin patron olduğunu iddia ederek “R***** Bey’le değil, benimle konuşacaksın” şeklinde bir yaklaşım sergiledi. Sonrasında ise eşyaların tamamı araca sığmasına ve araçta yer kalmasına rağmen benden ekstra ücret talep edildi. Bu süreçte ses tonunu yükseltmesini de doğru bulmadım.
Ayrıca çalışanların sigara istemesi üzerine kendilerine sigara aldım ve bunu sorun etmedim. Fakat ben henüz taşınacağım eve ulaşmamışken, oradaki akrabamdan tekrar sigara almalarını istemeleri ve sonrasında “parasını verdik, o almadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir ifade kullanmaları da beni rahatsız etti.
Bu eleştirilerimin tüm çalışanlara yönelik olmadığını, yalnızca bahsettiğim çalışanın tutumuna yönelik olduğunu özellikle belirtmek isterim. Diğer çalışanları bu konuda ayrı tutuyorum. Genel olarak R***** Bey’in yaklaşımından memnun kaldım ve kendisine teşekkür ediyorum. Ancak firma sahibinin gösterdiği profesyonel yaklaşımın tüm çalışanlar tarafından da aynı şekilde sergilenmesi gerektiğini düşünüyorum ve yaşadığım olumsuzlukların bu anlamda dikkate alınmasını rica ediyorum.
