to read complaints and reviews, or file yours.104.000 TL Ödeme İadesi İçin Acil Eylem
Ntz Turizm Taşımacılık Sanayi ve Ticaret Limited üzerinden Suum Bodrum Hotel için 26.07.2026–30.07.2026 tarihleri arasında konaklama yapmak üzere 1 Temmuz’da havale yoluyla 104.000 TL ödeme yaptık. Buna rağmen rezervasyonumuz gerçekleştirilmedi ve sonrasında işlemin iptal edildiği, ödemenin iade edileceği söylendi.
19.07.2026 tarihinde, hem otelden hem de firmadan herhangi bir kesin rezervasyon teyidi almadığımızı ve ödemenin de hesabımıza geçmediğini fark ettik. WhatsApp üzerinden yazışmalarımızda IBAN bilgilerimizi de iletmemize rağmen, iade işlemiyle ilgili sadece “erteleyici” cevaplar alıyoruz, somut bir adım atılmıyor ve para iadesi yapılmıyor.
Hiçbir hizmet almadan 104.000 TL gibi yüksek bir tutarı ödeyip haftalardır bekletilmemiz kabul edilebilir değildir. Ödemesini yaptığımız ve iptal edilen bu rezervasyon için yatırmış olduğumuz 104.000 TL’nin, ek bir gerekçe sunulmadan daha fazla oyalanmadan derhal hesabımıza iade edilmesini talep ediyorum.
