to read complaints and reviews, or file yours.Sütaş Kaşar Peynirinde Plastik Yabancı Madde Şoku
Dün akşam Özkuruşlar Kartal Topselvi şubesinden aldığım Sütaş kaşar peynirini yerken, ürünün içinde saç benzeri bir yabancı madde fark ettim. Kaşarın içinden bu maddeyi çıkarıp incelediğimde, plastik fırça ucu gibi bir parça olduğunu gördüm. Gıda ürününün içinde böyle bir yabancı madde çıkması, hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi endişe yaratmıştır.
Ürünün son tüketim tarihi ambalaj üzerinde 07.03.2026 olarak görünmektedir. Üründeki plastik parçayı o anda çöpe atmak zorunda kaldım; ancak yabancı maddeyi ve ürün ambalajını gösteren fotoğrafları çektim. Ayrıca ürünün lot numarası ve son tüketim tarihi bilgileri elimdedir.
Bu durumun incelenmesini ve ilgili partiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını, ayrıca yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum. Üretim süreçlerinizin tekrar gözden geçirilerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Yetkilisi, Geribildiriminiz üzerine 01.12.2025 tarihinde görüşme gerçekleştirilmiştir. Bizimle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri ve sorularınızı iletebilir veya bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Sütaş Danışma Hattı
Şikayetimi belirttiğim gün hemen aranıp telafi edildi çok ilgili ve uzman kişilerce görüşüp sorunun kök nedeni araştırılmaya başlamışlardı bile hediye için de teşekkür ederim.
