Sütaş Çilekli Kefir'in Tekrarlayan Bozulması Ve Telafi Talebi

Sütaş Çilekli Kefir 1 litre ürününüzle ilgili yaşadığım sorunu ve artık tekrarlayan bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Ürünü Niğde’de, Bor yolu üzerindeki Gross51 marketten cuma akşamı satın aldım ve 04.07.2026 cumartesi gecesi açtığımda asitli içecek gibi şiddetli şekilde fıs sesi geldi, kokusu da tadı da bariz şekilde bozuktu. Şişe ve son kullanma tarihi hâlâ elimde duruyor.

Bu durum ne yazık ki ilk kez başıma gelmiyor, aynı üründe benzer sorunu yaklaşık üç defadır yaşıyorum ve her seferinde aynı hayal kırıklığını yaşıyorum. Bu nedenle sadece tekil bir ürün hatası değil, üretim veya özellikle marketteki saklama/soğuk zincir koşullarında ciddi bir problem olabileceğini düşünüyorum.

Sütaş’tan, bu ürünle ilgili üretim ve saklama koşullarının ayrıntılı şekilde incelenmesini, sorunlu ürünün değiştirilmesini ve yaşadığım tekrar eden mağduriyet nedeniyle tarafıma kesinlikle bir özür ve telafi edici bir hediye sunulmasını talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını bekliyorum.