Bonus Ödemesi Görünmüyor Ve Açıklama İstiyorum

Surveoo üzerinden ücretli anketleri tamamladım ve sistemde anketi tamamladıkça Bonus olarak hesabıma para yansıyacağı belirtildi. Özellikle yaklaşık 15 bin tl civarında bir Bonus ödemesinin yapılacağı ifade edildi. Aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme ulaşmadı.

Platformda ödeme gerçekleşti şeklinde görünüyor ve son olarak bugün saat 11.00 civarında bana e‑posta göndererek ödemenin yapıldığını, paranın hesapta olduğunu belirttiler. Ancak benim hesabıma yatan herhangi bir para yok, ayrıca çekim talebi oluşturup bilgilerimi girebileceğim bir işlem de gerçekleştiremiyorum. Kısacası, “ödemenizi yaptık” denmesine rağmen bu paranın kime, hangi hesaba ve nasıl gönderildiği belirsiz.

Surveoo’dan, tarafıma ait olmayan bir hesaba ödeme yapıldıysa bunun net bir şekilde açıklanmasını, yapılan işlemlerin kayıtlarıyla birlikte incelenmesini ve hak ettiğim belirtilen ödemenin eksiksiz şekilde benim hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.