Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35093360

Sürmeligaz'dan Güvence Bedelinin Geri Ödenmemesi

profile
Burak
Sürmeli Gaz
05 Şubat 10:43
143

Yozgat Merkez’deki konut aboneliğimi kapatırken Sürmeligaz’a ödediğim yaklaşık 4.000 TL güvence bedelinin iadesini talep etmeme rağmen, yaklaşık bir haftadır paramın iadesi yapılmadı. Aboneliği kapatırken iadenin gerçekleşeceği söylendi; ancak henüz hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.

Bu süreçle ilgili Sürmeligaz çağrı merkezi ile görüştüğümde, güvence bedelini yasal sürenin sonuna kadar kullanabileceklerini ifade ettiler. Biz tüketiciler faturayı birkaç gün geciktirdiğimizde doğalgaz hemen kesilirken, vatandaştan alınan güvence bedelinin 14 gün boyunca büyük bir şirket tarafından tutulup kullanılması bana hem adaletsiz hem de tüketici açısından mağduriyet yaratan bir uygulama gibi geliyor.

Ödediğim güvence bedelinin en kısa sürede iade edilmesini ve güvence bedellerinin yasal sürenin sonuna kadar bekletilmesi yerine, abonelik kapandığında mümkün olan en hızlı şekilde tüketicilere geri ödenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Güvence Bedeli İadesinde Güncel Tutar Neden Dikkate Alınmıyor

profile
Faruk
Sürmeli Gaz
25 Eylül 2025 18:06
521

Sürmeli Doğalgaz aboneliğimi 20 Eylül 2025 tarihinde Yozgat merkezde kapattım. 2022 yılında abonelik açılışı sırasında 125 TL güvence bedeli ödemiştim. Bugün ise güvence bedeli iadesi için yalnızca 400 TL ödeme yapıldı. Oysa şu an yeni abonelik açılışlarında güvence bedeli 3500 TL civarında alınmakt...

guvence-bedeli-iadesinde-guncel-tutar-neden-dikkate-alinmiyor-1.jpg

Aksa Gaz Güvence Bedelinin Ödenmemesi

profile
Ramazan
Aksa Doğalgaz
15 Kasım 2023 12:54
283

Güvence bedelini geri alamıyorum, 2 ay oldu. Dilekçe vereli 4 defadan fazla iletişim kurdum, ancak dönüş yapılmadı ve iade edilmedi. Bundan dolayı şikayetçiyim. Bir gün geç ödeme yapınca doğalgazımızı kesmeyi biliyorsunuz. Sorunumun çözülmesi için bir an önce ilgilenmenizi rica ediyorum.

Güvence Bedeli İadesinde Belirsizlik Ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Merve
İGDAŞ
26 Kasım 2025 20:34
2.018

İGDAŞ aboneliğimi sonlandırdıktan sonra güvence bedeli iadesi için 14 Kasım tarihinde başvuru yaptım ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen güvence bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ayrıca bu iadenin hangi hesaba veya nereye yatırılacağı konusunda da bana net bir bilgi verilmedi. Telefonla müşteri h...

Benzer Şikayet Yaz