Süratbet Hesabından Yetkisiz 38.400 TL Çekim Ve İade Talebi

07.04.2026 tarihinde saat 22:54 civarında SüratBet sitesindeki hesabımdan çıkış yapıp siteyi kapattım ve araçla eve giderken herhangi bir işlem yapmadım. Buna rağmen saat 23:01’de hesabımdan yaklaşık 38.400 TL tutarında para çekimi yapılmış ve sanki ben yapmışım gibi oyunlara giriş yapılmış görünüyor. Şu anda hesabımda sadece 46 TL bakiye kalmış durumda; bu para kendi yüklediğim paradır, herhangi bir kayıp bonusu veya promosyon değildir.

Hesabım zaten T.C. kimlik numaramla kayıtlı ve normal şartlarda çekim talebi verildiğinde telefonuma doğrulama kodu gelmesi gerekirken, bu işlem sırasında bana hiçbir doğrulama kodu gelmedi. Yani ben ne para çekim talebi verdim ne de siteye giriş yaptım; tamamen bilgim ve onayım dışında bir işlem söz konusudur.

Durumu fark ettiğim andan itibaren canlı destek/müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Saat 10:00’dan beri her yazdığımda “call birimi sizi arayacak” denilerek oyalandım, başka bir açıklama yapılmadı ve görüşmeler sürekli sonlandırıldı. Ne param iade edildi ne de konuyla ilgili net bir bilgi verildi.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu para çekiminin ve yapılan işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, hesabıma izinsiz çekilen tutarın eksiksiz olarak geri yatırılmasını ve güvenlik ihlaliyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.