İzinsiz Kupon Oynanması Ve Bakiyenin Haksız Kullanımı

Süratbet hesabıma 600 TL para yükledim ve mısır liginden bir maçı canlı olarak izliyordum. Amacım yalnızca ilk yarıyı izleyip ikinci yarıda bahis almaktı. Ancak bir anda hesabıma baktığımda kuponun oynanmış olduğunu gördüm. Bu kuponu benim oynamam imkansız, çünkü o sırada maçı izliyordum ve herhangi bir onay ya da kupon girişinde bulunmadım.

Diyelim ki ben bu kuponu gerçekten oynamış olsam bile, kupon oranı yaklaşık 8 civarındaydı. 600 TL bakiyem ekranda görünürken tekrar bahis yapmak istediğimde “bakiyen yetersiz” uyarısı aldım. Yani hem benim istemediğim bir kupon oynanmış gibi görünüyor hem de bakiyem mantıksız şekilde kullanılmış durumda. Durumu desteklemek için ekran görüntülerini de ekliyorum.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, ancak hesabım üzerinden yapılan bu işlemlerin detaylı bir şekilde incelenmesini ve iznim olmadan oynandığını belirttiğim bu bahisle ilgili sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Hesabımdaki hareketlerin kontrol edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.