Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emrah sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Haberim Olmadan Oynanan Kupon Ve Bakiye Tutarsızlığına Acil Çözüm İstiyorum

profile
16 Aralık 2025 11:25
293
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
“Yaren hanım WhatsApp'tan dönüş sağladılar. Teşekkür ederim.”

Süratbet hesabıma 600 TL para yükledikten sonra Mısır liginden bir maçı canlı olarak izliyordum. Amacım ilk yarıyı izleyip ikinci yarıya bahis almaktı. Ancak bir süre sonra hesabı kontrol ettiğimde, benim kesinlikle oynamadığım bir kuponun oynanmış olduğunu gördüm. Maçı o sırada izliyordum ve sistemden kupon girişi yapmadım.

Varsayalım ki ben bu kuponu oynamış olsam bile, yaklaşık 8 oranlı bir kupon yerine 1.80 civarı orandan oynadığımda, 600 TL bakiyemin orada görünmesi ve tekrar bahis yapmak istediğimde “bakiyen yetersiz” uyarısı almamam gerekirdi. Yani hem benim haberim olmadan kupon oynanmış görünüyor, hem de bakiye ve bahis durumu tutarsızlık gösteriyor. Durumu desteklemek için kupon ve ekran görüntülerini tek tek ekliyorum.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, ancak hesabımda iznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere kullanılan tutarın tarafıma iade edilmesini, sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.

17 Aralık 2025 11:09 (Şikayetten 23 saat sonra)

Merhabalar Sayın Üyemiz ; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. ... Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Sizlerden bu süre zarfında biraz daha beklemenizi rica eder ve anlayışınıza teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SÜRATBET Destek Ekibi ..

Emrah
Emrah
17 Aralık 2025 21:50

Yaren hanım WhatsApp'tan dönüş sağladılar. Teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

5
Dursun sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

profile
23 Ekim 2025 22:11
459
5
Cenk sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

profile
29 Kasım 2025 12:06
497
"Konu hakkında tarafıma dönüş sağladılar. Teşekkürler."
5
Aydın sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

profile
Aydın
29 Ekim 2025 16:15
595
"Firma problemi giderdi. Teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz