Evolution Sunucu Hatası Nedeniyle Kabul Edilmeyen Bahisin İadesi Yapılmadı

Süratbet üzerinden Evolution oyun sağlayıcısına ait immersive rulet masasında 4.300 TL tutarında bahis yaptım. Oyun sırasında server hatası sebebiyle bahisimin kabul edilmediğini gördüm, ancak kabul edilmeyen bu bahsin tutarı hesabıma da iade edilmedi.

Durumu Evolution oyun sağlayıcısına ilettiğimde, hatayı kabul ederek “server hatası” olduğunu belirttiler ve SD-2834024 numaralı bir kayıt oluşturduklarını söylediler. Ardından Süratbet canlı destek hattına bağlanarak yardım talep ettim, bana mail göndermem gerektiği iletildi. İstenildiği gibi mail de gönderdim fakat hala hesabıma herhangi bir iade ya da çözüm sağlanmadı.

Hem Evolution tarafından hatanın kabul edilmesine hem de kayıt açılmasına rağmen, Süratbet tarafında bakiyemin iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Server hatası nedeniyle kabul edilmeyen 4.300 TL tutarındaki bahisimin derhal hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını acilen talep ediyorum.