Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34386095

Sura Butik & Eşarp Terzi Hatalarını Kabul Etmiyor

profile
Sevgi
Sura Butik & Eşarp
02 Aralık 2025 09:52
55

Denizli Sura Butik’ten 17.11.2025 tarihinde ikili bir takım satın aldım. Takımın pantolonu uzun geldiği için, kendi terzilerine yaptırabileceklerini söyleyerek ürünü aldılar. Pantolonu teslim aldığımda ise bir paçasının uzun, diğer paçasının yaklaşık 3 cm daha kısa kesildiğini fark ettim.

Durumu butiğe ilettiğimde, hatayı kabul etmeyip sorunun benden kaynaklandığını söyleyerek hiçbir şekilde sorumluluk almadılar. Daha sonra düzeltme yapacaklarını söylediklerinde de çözüm olarak, kısa olan paçaya göre diğer paçayı da kısaltıp ürünü o şekilde bana iade etmek istediler. Bu durumu kabul etmeyip ücret iadesi talep ettiğimde ise bunu da reddettiler.

Hem kendi yönlendirmeleriyle terziye gönderilen bir üründeki hatanın sorumluluğunu almamaları hem de hiçbir şekilde çözüm üretmeyip suçu tamamen müşteriye yüklemeleri beni mağdur etti ve son derece hayal kırıklığına uğrattı. Vergi numarası 36775215578, fiş numarası 002 olan bu alışverişimle ilgili olarak ödediğim ücretin iadesini veya hatasız bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Gönderilen Ürün Ve İade Sorunu: 23 Gündür Çözüm Yok

profile
Kübranur
Bulem Butik
22 Kasım 2025 21:14
720

Bulem Butik’ten 19 Ekim tarihinde bir tunik takım sipariş ettim. Kargo elime ulaştığında takımın sadece üstü gönderilmiş, alt pantolon ürünün içinde yoktu. Bunun üzerine 31 Ekim tarihinde firma ile iletişime geçerek değişim/iade sürecini başlattım. Yaklaşık 23 gündür firma ile yazışmalarım sürüyor ...

eksik-gonderilen-urun-ve-iade-sorunu-23-gundur-cozum-yok-3.jpg
eksik-gonderilen-urun-ve-iade-sorunu-23-gundur-cozum-yok-2.jpg
eksik-gonderilen-urun-ve-iade-sorunu-23-gundur-cozum-yok-1.jpg
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Sürekli Oyalama

profile
Çiğdem
Sultan Butik
12 Mayıs 2025 20:33
1.421

Sultan Butik giyim mağazasından 2 adet pantolon sipariş verdim. İkisi de aynı beden olmasına rağmen, pantolonlardan bir tanesi diğerine göre çok bollaşmış ve yıpranmış şekilde geldi. Pantolonları değiştirmek için geri gönderdim. Bu kez de değişimde bambaşka iki pantolon bana gönderdiler. Farklı bir ...

Sultan Butik Kendi Sorumsuzluğunun Bedelini Ödetiyor

profile
Eda
Sultan Butik
17 Mart 2024 22:55
2.275

Sultan Butik'ten üçlü takım aldım ve kredi kartıyla ödeyerek 2-5 gün içerisinde kargoya verileceği belirtildi. Ancak firmadan ürün gelmedi. 'Geldi, hazırlandı, bugün çıkarılacak', 'barkod yetişmedi' gibi bahanelerle bir hafta boyunca oyalanmamın ardından takımın gömleğinde bir sorun çıkması üzerine ...

Sultan Butik Kendi Sorumsuzluğunun Bedelini Ödetiyor
Sultan Butik Kendi Sorumsuzluğunun Bedelini Ödetiyor
Sultan Butik Kendi Sorumsuzluğunun Bedelini Ödetiyor
Sultan Butik Kendi Sorumsuzluğunun Bedelini Ödetiyor
5
Çiğdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Verdiğim Pantolonlar Teslim Edilmedi İletişimden Engellendim

profile
Çiğdem
Bulem Butik
18 Eylül 2025 12:48
1.551
"Dürüst, kaliteli ürün ve satış sonrası kolay erişim için teşekkür ederim 🙏🥰"
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden Gönderimi Ve İlgisiz Satıcı: Faturasız Ürünle Mağduriyet

profile
Burcu
Bulem Butik
02 Mayıs 2025 12:15
2.904

Instagram da bir butik sayfasından bulem_butik kullanıcı isimli mağazadan bir takım sipariş ettim. 25.04.2025 tarihinde. Ürün 29.04.2025 tarihinde elime ulaştı ancak aldığım pantolonun bedeninin yanlış geldiğini satıcıya ilettim, iade ya da değişim yapılmasını talep ettim. Hiçbir dönüş alamıyorum üs...

Yanlış Beden Gönderimi Ve İlgisiz Satıcı: Faturasız Ürünle Mağduriyet
Yanlış Beden Gönderimi Ve İlgisiz Satıcı: Faturasız Ürünle Mağduriyet
2 Destek
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz