to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Cevapsız Bırakıldı Ve Cayma Hakkım Göz Ardı Edildi
Şura Butik by Figen’in internet sitesinden 16.01.2026 tarihinde, sitede yer alan cayma, iptal ve iade koşullarını okuyup güvenerek 73468 sipariş numarasıyla 1.959 TL tutarında bir kazak satın aldım. Ürün 19.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Standart beden olarak satılan bu kazak beden olarak bana uymadığı için iade etmek istedim.
İade süreci için sitede belirtilen telefon numarasından, mail adresinden ve Instagram hesaplarından firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mesafeli satış sözleşmesi kapsamında, görmeden aldığımız ürünler için hiçbir şart aranmaksızın cayma hakkımız bulunmasına rağmen, bu hakkımı kullanmam fiilen engelleniyor.
Ben ürünü iade etmek ve ödediğim 1.959 TL tutarındaki ücretin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum. İnsanların bu şekilde mağdur edilmesini ve cayma haklarının yok sayılmasını kabul etmiyorum, tarafıma acilen dönüş yapılarak iade sürecimin başlatılmasını istiyorum.
