Sur Yapı’nın 90 Gün Kuralını Aşan İade Bedeli Gecikmesi

Sur Yapı’dan satın aldığımız devremülk için sözleşmeden fesih hakkımızı kullandık. Fesih nedeniyle zaten toplam ödediğimiz bedelden kesinti yapıldı. Buna rağmen kalan iade bedelimizin sözleşmeye göre 90 gün içerisinde ödenmesi gerekirken bugün itibarıyla 120 gün geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı.

Defalarca aramamıza rağmen sürekli “bugün yatıracağız”, “yarın yatıracağız”, “ödeme sürecinde” denilerek oyalanıyoruz. Hâlâ tarafımıza net bir ödeme tarihi bile verilmiyor. Daha önce de Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduk. Bunun üzerine tarafımıza “ödemenizi yapacağız, şikayetinizi kaldırın” denildi. İyi niyet göstererek şikayetimizi kaldırdık ancak aradan 3 hafta daha geçmesine rağmen yine ödeme yapılmadı. Bu durum artık ciddi bir güven kaybına neden olmuştur.

Kendisini büyük ve kurumsal bir firma olarak tanıtan Sur Yapı’nın, tüketiciye ait iade bedelini 120 gün boyunca ödememesi ve sürekli farklı bahanelerle oyalaması kesinlikle kabul edilemez. Başka ödemeleriniz, şirket içi finansal sorunlarınız veya ödeme planlarınız bizi ilgilendirmez. Biz sizin şirketinizin finansmanını sağlamak zorunda değiliz. Bize ait olan paranın sözleşmede ve mevzuatta öngörülen sürede ödenmesi sizin sorumluluğunuzdur.

Biz üzerimize düşeni yaptık, fesih hakkımızı kullandık, yapılan kesintiyi kabul ettik ve iade süresini bekledik. Buna rağmen kendi paramızı alabilmek için sürekli aramak ve peşinizden koşmak zorunda bırakılıyoruz. Artık “bugün-yarın” şeklindeki oyalamalardan bıktık, söz değil, paramızı istiyoruz.

İade bedelimizin derhal ödenmesini talep ediyoruz. Aksi halde tüketici olarak tüm yasal haklarımızı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi ve ilgili mercilere başvuracağımızı bildiriyoruz. Sur Yapı’dan artık açıklama değil, 120 gündür bekletilen paramızın ödenmesini bekliyoruz.