to read complaints and reviews, or file yours.Sur Yapı’nın 90 Gün Kuralını Aşan İade Bedeli Gecikmesi
Sur Yapı’dan satın aldığımız devremülk için sözleşmeden fesih hakkımızı kullandık. Fesih nedeniyle zaten toplam ödediğimiz bedelden kesinti yapıldı. Buna rağmen kalan iade bedelimizin sözleşmeye göre 90 gün içerisinde ödenmesi gerekirken bugün itibarıyla 120 gün geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı.
Defalarca aramamıza rağmen sürekli “bugün yatıracağız”, “yarın yatıracağız”, “ödeme sürecinde” denilerek oyalanıyoruz. Hâlâ tarafımıza net bir ödeme tarihi bile verilmiyor. Daha önce de Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduk. Bunun üzerine tarafımıza “ödemenizi yapacağız, şikayetinizi kaldırın” denildi. İyi niyet göstererek şikayetimizi kaldırdık ancak aradan 3 hafta daha geçmesine rağmen yine ödeme yapılmadı. Bu durum artık ciddi bir güven kaybına neden olmuştur.
Kendisini büyük ve kurumsal bir firma olarak tanıtan Sur Yapı’nın, tüketiciye ait iade bedelini 120 gün boyunca ödememesi ve sürekli farklı bahanelerle oyalaması kesinlikle kabul edilemez. Başka ödemeleriniz, şirket içi finansal sorunlarınız veya ödeme planlarınız bizi ilgilendirmez. Biz sizin şirketinizin finansmanını sağlamak zorunda değiliz. Bize ait olan paranın sözleşmede ve mevzuatta öngörülen sürede ödenmesi sizin sorumluluğunuzdur.
Biz üzerimize düşeni yaptık, fesih hakkımızı kullandık, yapılan kesintiyi kabul ettik ve iade süresini bekledik. Buna rağmen kendi paramızı alabilmek için sürekli aramak ve peşinizden koşmak zorunda bırakılıyoruz. Artık “bugün-yarın” şeklindeki oyalamalardan bıktık, söz değil, paramızı istiyoruz.
İade bedelimizin derhal ödenmesini talep ediyoruz. Aksi halde tüketici olarak tüm yasal haklarımızı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi ve ilgili mercilere başvuracağımızı bildiriyoruz. Sur Yapı’dan artık açıklama değil, 120 gündür bekletilen paramızın ödenmesini bekliyoruz.
Antalya Sur Yapı Tatil Evleri projesinde yaptığım sözleşmeyi 14 Nisan tarihinde iptal ettim. İptal sırasında tarafıma ödemenin yaklaşık 90 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla yaklaşık 135 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaklaşık 156 bin TL tutarındaki alacağım için bu süreçte defalarca kez firma ile görüşmeme rağmen net bir geri dönüş alamadım ve ödeme hâlâ yapılmadı. Her görüşmemde benzer açıklamalar yapılarak sadece oyalandığımı hissediyorum. Özellikle birçok kişiye bu projeyi tavsiye etmiş ve vesile olmuş biri olarak, hem kendi adıma hem de yönlendirdiğim yakınlarım adına ciddi bir mahcubiyet yaşıyorum. Ödemelerimizin, yönetim kurulunun imzası bekleniyor denilerek sürekli geciktirilmesi, çalışan arkadaşların da her seferinde aynı şeyleri söylemek zorunda bırakılması ve bizlerle adeta yüz yüze gelmekten rahatsız olmalarına sebep olunması artık katlanılamaz bir hâle gelmiştir. Tatil evlerinin açılışına ve tanıtımlarına bu kadar ağırlık verilirken, mevcut müşterilerin alacaklarının günlerdir yönetim kurulu imzası gerekçesiyle bekletilmesi kabul edilemez. Artık birilerinin sesimizi duymasını, bu mağduriyetin son bulmasını ve sözleşme iptali sonrası hak ettiğim ödemenin en kısa sürede, hiçbir ek bahane üretilmeden eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca süreç ile ilgili sizlere burada her hafta düzenli bilgilendirme yapacağımı bilmenizi isterim.
Antalya Sur Yapı Tatil Evleri projesinde yapmış olduğum sözleşmeyi 14 Nisan 2026 tarihinde iptal ettim. İptal işlemi sırasında tarafıma ödemenin yaklaşık 90 gün içerisinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla yaklaşık 135 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaklaşık 156 bin tl tutarındaki alacağım için bu süreçte defalarca kez firma ile görüşmeme rağmen net bir geri dönüş alamadım ve ödeme hala yapılmadı. Her görüşmemde benzer açıklamalar yapılarak yalnızca oyalandığımı hissediyorum. Özellikle birçok kişiye bu projeyi tavsiye etmiş ve vesile olmuş biri olarak, hem kendi adıma hem de yönlendirdiğim yakınlarım adına ciddi bir mahcubiyet yaşıyorum. Ödemelerimizin, yönetim kurulunun imzası bekleniyor denilerek sürekli geciktirilmesi, çalışan arkadaşların da her seferinde aynı şeyleri söylemek zorunda bırakılması ve bizlerle adeta yüz yüze gelmekten rahatsız olmalarına sebep olunması artık katlanılamaz bir hale gelmiştir. Tatil evlerinin açılışına ve tanıtımlarına bu kadar ağırlık verilirken, mevcut müşterilerin alacaklarının günlerdir yönetim kurulu imzası gerekçesiyle bekletilmesini kabul edemiyorum. Artık birilerinin sesimizi duymasını, bu mağduriyetin son bulmasını ve sözleşme iptali sonrası hak ettiğim yaklaşık 156 bin tl tutarındaki ödemenin en kısa sürede, hiçbir ek bahane üretilmeden ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Şikayetim yayınlandığı tarihten itibaren firma tarafından süreç ile ilgili yapılacak geri dönüşleri ya da hiçbir dönüş yapılmaması durumunu da ayrıca paylaşacağımı belirtmek isterim.
Antalya Sur Yapı Tatil Evleri projesinde yapmış olduğum devremülk sözleşmesini 14 Nisan 2026 tarihinde iptal ettim. İptal işlemi sırasında, ödemenin yaklaşık 90 gün içerisinde tarafıma yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 135–140 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaklaşık 156 bin tl tutarındaki alacağım için bu süreçte defalarca kez firma ile görüştüm, ancak net bir geri dönüş alamadım ve ödeme hala yapılmadı. Her görüşmemde benzer açıklamalar yapılarak yalnızca oyalandığımı hissediyorum. Özellikle birçok kişiye bu projeyi tavsiye etmiş ve vesile olmuş biri olarak, hem kendi adıma hem de yönlendirdiğim yakınlarım adına ciddi bir mahcubiyet yaşıyorum. Ödemelerimizin, yönetim kurulunun imzası bekleniyor denilerek sürekli geciktirilmesi, çalışan personelin de her seferinde aynı şeyleri söylemek zorunda bırakılması ve bizlerle adeta yüz yüze gelmekten rahatsız olmalarına sebep olunması artık katlanılamaz bir hale gelmiştir. Tatil evlerinin açılışına ve tanıtımlarına bu kadar ağırlık verilirken, mevcut müşterilerin alacaklarının günlerdir yönetim kurulu imzası gerekçesiyle bekletilmesini kabul etmiyorum. Artık birilerinin sesimizi duymasını, bu mağduriyetin son bulmasını ve sözleşme iptali sonrası hak ettiğim yaklaşık 156 bin tl tutarındaki ödemenin en kısa sürede, hiçbir ek bahane üretilmeden ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Şikayetim yayınlandığı tarihten itibaren firma tarafından süreç ile ilgili yapılacak geri dönüşleri ya da hiçbir dönüş yapılmaması durumunu da ayrıca paylaşacağımı belirtmek istiyorum.
Tatil evleri Sur Yapı ücret iadesi Antalya Sur Yapı Tatil Evleri projesinde yapmış olduğum devremülk sözleşmesini 14 Nisan 2026 tarihinde iptal ettim. İptal işlemi sırasında, ödemenin yaklaşık 90 gün içinde tarafıma yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 135–140 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaklaşık 156 bin TL tutarındaki alacağım için bu süreçte defalarca kez firma ile görüştüm, ancak net bir geri dönüş alamadım ve ödeme hâlâ yapılmadı. Her görüşmemde benzer açıklamalar yapılarak yalnızca oyalandığımı hissediyorum. Özellikle birçok kişiye bu projeyi tavsiye etmiş ve vesile olmuş biri olarak, hem kendi adıma hem de yönlendirdiğim yakınlarım adına ciddi bir mahcubiyet yaşıyorum. Ödemelerimizin, yönetim kurulunun imzası bekleniyor denilerek sürekli geciktirilmesi, çalışan personelin de her seferinde aynı şeyleri söylemek zorunda bırakılması ve bizlerle adeta yüz yüze gelmekten rahatsız olmalarına sebep olunması artık katlanılamaz bir hâle gelmiştir. Tatil evlerinin açılışına ve tanıtımlarına bu kadar ağırlık verilirken, mevcut müşterilerin alacaklarının günlerdir yönetim kurulu imzası gerekçesiyle bekletilmesini kabul etmiyorum. Artık birilerinin sesimizi duymasını, bu mağduriyetin son bulmasını ve sözleşme iptali sonrası hak ettiğim yaklaşık 156 bin TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede, hiçbir ek bahane üretilmeden ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Şikayetim yayınlandığı tarihten itibaren firma tarafından süreç ile ilgili yapılacak geri dönüşleri ya da hiçbir dönüş yapılmaması durumunu da ayrıca paylaşacağımı belirtmek istiyorum.
Antalya Kepez Sur Yapı Tatil Evleri projesinde yapmış olduğum devremülk sözleşmesini 14 Nisan 2026 tarihinde iptal ettim. İptal sırasında, ödemenin yaklaşık 90 gün içinde tarafıma yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık 150 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaklaşık 156 bin tl tutarındaki alacağım için süreç boyunca birçok kez firmayla iletişime geçtim. Görüşmelerimde her defasında benzer ifadelerle sadece oyalandığımı hissediyorum. Özellikle bu projeyi çevreme tavsiye etmiş ve birçok kişinin bu projeye dahil olmasına vesile olmuş biri olarak hem kendim hem de yönlendirdiğim yakınlarım adına ciddi bir mahcubiyet yaşıyorum. Son dönemde yaptığım görüşmelerde bana, ödemenin “yönetime sunulduğu, yönetim kurulu imzaları tamamlandıktan sonra hesabıma geçeceği” söyleniyor ancak bunun için hiçbir net tarih verilmiyor. Uzun süredir aynı cümleleri duymak, somut bir adım atılmaması ve sürekli belirsizlik içinde bırakılmam artık katlanılmaz bir hal almıştır. Tatil evlerinin açılış ve tanıtım çalışmalarına bu kadar önem verilirken, mevcut müşterilerin alacaklarının yönetim kurulu imzası gerekçesiyle aylarca bekletilmesini kabul etmiyorum. Sözleşme iptali sonrası hak ettiğim yaklaşık 156 bin tl tutarındaki ödemenin, hiçbir yeni bahane üretilmeden ve eksiksiz şekilde, ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayet sonrasında firmanın süreçle ilgili yapacağı veya yapmayacağı tüm geri dönüşleri de Şikayetvar üzerinden paylaşacağımı belirtmek istiyorum.
Antalya Sur Yapı Tatil Evleri devremülk projesinden yeğenim A**** E******* ile ortak aldığımız devremülkün sözleşmesini 14 Nisan 2026 tarihinde mail yoluyla karşılıklı olarak iptal ettik. İptal sırasında tarafımıza 90 gün içinde bedel iadesi yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 150 gün geçmesine rağmen hesabımıza herhangi bir ödeme yapılmadı. İptal bedeli olan yaklaşık 156 bin tl tarafımıza halen ödenmedi. Görüşmelerimizde ödemelerin tesisin açılışı için finans bölümünün oraya ağırlık verdiği, bu nedenle ekim ayı içerisinde ancak ödeme yapılabileceği, şu an sadece küçük meblağların ve kaporaları ödendiği, yüksek tutarların ise bekletildiği tarafımıza iletildi. Böylesine yüksek bir tutarın, yasal süresi dolmuş olmasına rağmen bu şekilde ertelenmesini ve ödemeye net bir tarih verilmemesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyoruz. Bu süreçte firmayı defalarca aramamıza rağmen çoğu zaman telefonlar açılmıyor, açıldığında ise klasik olarak finans bölümünün ödemeleri ayarlamaya çalıştığı ve başka yapabilecekleri bir şey olmadığı söyleniyor. Biz bu firmaya güvenerek devremülk aldık, yasal iade süremiz doldu ama hâlâ oyalandığımızı düşünüyoruz ve mağdur ediliyoruz. Yeğenim A**** E******* ile ortak aldığımız devremülkün iptal bedeli olan yaklaşık 156 bin tl’nin bir an önce tarafımıza ödenmesini, bu vurdumduymaz tutuma acilen müdahale edilmesini ve sesimizin yetkililer tarafından duyulmasını istiyoruz. Ayrıca devremülk almayı düşünen kişilerin bu yaşadığımız süreci dikkate alarak karar vermelerini özellikle rica ediyorum.
