Sinema Biletimle Ücretsiz Otopark Hakkım Ücretlendirilmiş
13 Ağustos’u 14 Ağustos’a bağlayan gece Sur Yapı AVM’nin kapalı otoparkını sinema için kullandım. AVM içerisinde yer alan yönergelerde sinema bileti ile otoparkın 4 saat ücretsiz olduğu ve otoparktan çıkarken görevliye sinema biletinin gösterilmesi gerektiği açıkça yazıyordu. Ben de bu bilgiye güvenerek aracı otoparka park ettim.
Film çıkışında yaklaşık 4 saat sonunda otoparktan ayrılmak üzere çıkışa geldiğimde herhangi bir görevli bulunmuyordu. Buna rağmen sistemde 4 saat ücretsiz olması gerekirken çıkış ekranında 210 TL tutar göründü. Sinema biletimi hâlâ saklıyorum ancak o esnada görevli olmadığı için bileti kimseye gösteremedim ve mecburen otoparktan çıkış yaptım.
Sinema bileti ile 4 saat ücretsiz otopark hakkımı kullanmış olmama rağmen sistemde ücret görünmesi ve bu süreçte görevli bulunmaması sebebiyle daha sonra plakama bir cezai işlem ya da ek bir ücret yansıtılmamasını rica ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ya otomatik ödeme cihazlarına sinema biletini tanıyacak bir özellik eklenmesini ya da özellikle gece seansları sonrasında çıkışta bir görevlinin bulunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza ulaşılarak iletişime geçildiği ve gerekli bilgilendirmenin sağlandığı teyit edilmiştir. Hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Marka AVM Müşteri Memnuniyeti Hizmetler Birimi
Teşekkürler biraz zaman aldı ama sorunum çözüldü








