Kısa Sürede Bel Lastiği Yırtılan Üründe Dayanıklılık Şikayeti

19.05.2026 tarihinde İstanbul Zeytinburnu Zeruj Port mağazasındaki Suqse Tekstil reyonundan bir takım satın aldım. Ürünü çok sık ve yoğun kullanmamama rağmen yaklaşık 3–4 kez giydikten sonra kumaşında ciddi deformasyonlar oluştu. Özellikle bel kısmındaki lastik bölümünde kumaşın yırtıldığını ve dikiş ile kumaş yapısının bozulduğunu fark ettim. Normal kullanım koşullarında bir kıyafetin birkaç kullanım sonrasında bel kısmından yırtılması ve kullanılamaz hale gelmesi kabul edilebilir değildir.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak yaklaşık bir ay önce firmayla iletişime geçip durumu ilettim. Ancak tarafıma, ürünü satın almamın üzerinden uzun zaman geçtiği ve bu nedenle herhangi bir işlem yapılamayacağı ifade edildi. Oysa burada asıl sorun, satın alma tarihinden ne kadar süre geçtiği değil, ürünün çok kısa süre ve sınırlı kullanım sonucunda bu derece deforme olmasıdır. Bu durum, ürünün kumaş kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi bir problem olduğunu göstermektedir.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün incelenmesini, yaşanan deformasyonun objektif şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Tüketici olarak, makul bir kullanım süresi boyunca aldığım ürünün dayanıklılığını korumasını bekliyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun ve adil bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.