Ödeme ve Tahsilat Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar
- Onaysız olduğu belirtilen çekimler: 47 şikayette kartlardan 20-18.000 TL arası tutarlarda bilgileri dışında çekim yapıldığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Supplementler
Supplementler
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl şikayet verisi, Supplementler tarafında 54/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%57) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%21) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla onaysız kart çekimlerini, çözüm süreçlerindeki aksamaları ve ürün içerik sorunlarını bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Para-ücret iade edildi%57
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%21
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%9
- Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%7
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%3
- Tamir edildi-arıza giderildi%3
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Müşteri Destek ve Çözüm Süreçlerindeki Aksamalar
- Süreçlerin sonuçlandırılmaması: 31 şikayette iade ve değişim taleplerinin 'süreç takibi yapılıyor' denilerek bekletildiği aktarılıyor.
- Yanıtsız kalan talepler: 5 şikayette e-posta ve telefon üzerinden iletilen başvurulara geri dönüş yapılmadığı ifade ediliyor.
Ürün İçeriği ve Kalite Kusurları
- Bozuk veya kirli içerik: 27 şikayette ürünlerin kalıplaştığı, kötü koktuğu veya içinden yabancı madde çıktığı bildiriliyor.
- Kısa raf ömrü ve tarih sorunları: 10 şikayette ürünlerin SKT'sinin çok yakın olduğu veya tarih bilgisinin bulunmadığı belirtiliyor.
- Kullanım sonrası yan etki bildirimleri: 8 şikayette ürün kullanımı sonrası mide bulantısı, ishal ve vücutta kızarıklıklar yaşandığı aktarılıyor.
Sipariş ve Teslimat Hataları
- Teslim edilmeyen siparişler: 17 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin kargoya verilmediği veya kaybolduğu belirtiliyor.
- Yanlış ürün gönderimi: 15 şikayette sipariş edilen ürün yerine farklı veya eksik ürünlerin ulaştığı bildiriliyor.
İade ve Geri Ödeme Sorunları
- İade taleplerinin reddi: 9 şikayette ürünlerin açılmış olması veya sürenin geçmesi gerekçesiyle iadenin reddedildiği belirtiliyor.
- Gerçekleşmeyen para iadeleri: 8 şikayette iade onayı verilmesine rağmen ücretlerin hesaba geçmediği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
867 şikayet
5
Çözüldü
19 Ekim 14:3229
"İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim sorunumu maksimum 2 günde çözdüğün için Yine teşekkür ederim kolay gelsin"
Levent şikayetini yayından kaldırdı
Eksik Ürün Ve Fatura Tutarı Uyumsuzluğu
14 Ekim 12:27101
7 Ekim’de Supplementler.com üzerinden toplam 5000 TL’lik bir sipariş verdim. 12 Ekim’de teslim edilen kargo hem fiziki o...larak küçük bir koliyle geldi hem de içinden sipariş ettiğim ürünlerden biri çıkmadı. Kartımdan yaklaşık 5000 TL çekilmesine rağmen tarafıma kesilen faturada sadece yaklaşık 2000 T
Video Şikayetler
1
Kozyatağı Metro Supplementler Otomatında 47 TL Yanlış Tahsil Ve Ürün Verilmemesi
12 Ekim 18:0495
08.10.2026 tarihinde saat 21.25 sularında İstanbul Anadolu Yakası Kozyatağı m4 Metro İstasyonu peron kısmında bulunan Su...pplementler otomatından sade soda satın almak amacıyla işlem yaptım. Otomat ekranında sade soda için 22 TL fiyat görünmesine rağmen, banka kartımdan “Supplementler Otomat İstanbul”
4
Çözüldü
Şifre Sıfırlama Eposta Gelmiyor, Güvenlik Talebi Kişisel Bilgileri Açığa Çıkarıyor
11 Ekim 02:1870
"E*** bey aradı ve yardımcı oldu baştan mailleştiğim arkadaş bu kadar zorlaştırmasa daha iyi olurdu süreci."
Supplementler.com hesabımın şifresini unuttuğum için “şifremi unuttum” adım...larını kullanmak istedim ancak sistem düzgün çalışmıyor, şifre yenileme bağ
Tadı Ekşi Ve Dokusu Pürüzlü Olan Kreatin Monohidrat Ürünü İçin Değişim Talebi
1 Ekim 21:39243
1 Haziran 2026 tarihinde Suplementler.com sitesinden Supplementler Nutrition Company Creatine Monohydrate ürünü satın al...dım. Yıllardır farklı markaların kreatin monohidrat ürünlerini kullanan biri olarak tadının ve dokusunun nasıl olması gerektiğini biliyorum. Ancak bu ürünü açıp kullanmaya başladığ
5
Çözüldü
29 Eylül 10:0825
"Teşekkür ederim"
Yasin şikayetini yayından kaldırdı
Vending Makinesinde Alınamayan Bisküvi İçin Ücret İadesi Talebi
28 Eylül 09:54121
28 Eylül sabahı saat 08:40 civarında Ihlamurkuyu metro istasyonundaki Supplementler markalı otomat makinesinden Probis b...isküvi satın aldım. Ödememi yapmama ve işlem tamamlanmasına rağmen ürün hazneye düşmedi ve ürünü alamadım. Bu işlem için 60 TL ödedim ve banka hareketlerimde de 28 Eylül 2026 tarih
Ekşi Tat Ve Performans Eksikliği Ürünün Orijinalliğini Şüpheye Düşürüyor
25 Eylül 20:49278
Supplementler Nutrition Company markalı kreatin monohidrat ürünü ilk kez bu firmadan denemek için 12.09.2026 tarihinde s...upplementler.com mobil sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri tadını normal kreatinlerden farklı olarak ekşi buldum ve günlük 2-3 litre su tüketmeme rağm
Açılmış Ve Streç Filmli Protein Tozu Üzerine Hijyen Endişesi
24 Eylül 23:29147
Yıllardır alışveriş yaptığım Supplementler.com’dan ilk defa Hardline marka protein tozu siparişimde sorun yaşadım. Bugün... teslim edilen kargoyu açtığımda ürünün daha önce açılmış olduğunu ve streç filmle sarılarak gönderildiğini gördüm. Kutunun içi protein tozuna bulanmış vaziyetteydi, ürün her zaman
5
Çözüldü
İade Sürecindeki Gecikme Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
24 Eylül 16:30118
Supplementler.com sitesinden arkadaşıma hediye olarak harbinger Pro tacky g...rip siyah S/M hrb. 227476 ürünü satın aldım. Ürün uygun olmadığı için iade
Öne ÇıkanKonular
1
VIP İndirimim Hakkım Olan Ürünlerde İşlemiyor
24 Eylül 01:49147
Supplementler.com üzerinden vıp indirim hakkım olmasına rağmen hiçbir üründe bu indirimi kullanamıyorum. Özellikle indir...imde olmayan ürünlerde dahi vıp indirimi uygulamak istediğimde sepetime hiçbir indirim yansımıyor. Bugün, 24.09.2026 tarihinde yaklaşık 5.500 TL tutarında yaptığım alışverişte de a
5
Çözüldü
Açık Jelatinli Whey Protein Ürünün İçinde Topaklar Nedeniyle İade Talebi
21 Eylül 21:50162
"Sorunsuz şekilde iadesi sağlandı, teşekkür ediyorum"
1
Bozulmuş Whey Protein Ürünü Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
21 Eylül 18:10130
Suplamentler.com üzerinden Suplamentler marka 2000 gr whey protein ürünü satın aldım. Ürün 5 Eylül’de Acıpayam’daki adre...sime teslim edildi. Kutuyu ilk açtığımda ürünün kıvamının topak topak olduğunu ve çürümüş peynir gibi ağır, keskin bir koku geldiğini fark ettim. Ürünün bu haliyle kesinlikle tüket
Bozulmuş Creatine Ürünü İçin Mağazada İade Talebinin Reddedilmesi
18 Eylül 16:46276
17.09.2026 tarihinde Gaziantep Sanko Park AVM’de bulunan Supplementler.com mağazasından 255 gr Creatine monohydrate ürün...ünü satın aldım. Eve gittiğimde ürünü açtığımda ciddi şekilde topaklanma olduğunu, ekşi bir koku ve ekşi bir tat geldiğini fark ettim. Ürünün bozulduğunu ve ekşimiş olduğunu düşünü
VIP Üyelik İndiriminden Yararlanamama Ve Canlı Destek Kesintisi
16 Eylül 16:17203
Supplementler.com sitesinde vıp üye olmama rağmen vıp üyeliğimin sağladığı indirimlerden yararlanamıyorum. İndirimli olm...ayan ürünlere “avantajlı ürün” etiketi koyarak bu ürünlerde ayrıca indirim kullanmama sistemsel olarak engel olunuyor. Böylece vıp üyeliğin sağladığı avantajlar fiilen kullanılamaz
Kanyon Şubesinde Hediye Sözünü Tutmayan Mağaza
14 Eylül 20:56205
Supplementler Kanyon şubesi aldığımız hizmete karşılık ürüne karşılık, aynı ürünü uygulamanızda hediye seçeneği olup bu ...şubeden aldığınızda hiçbir şekilde hediye sunulmaması ve hep "bu elimde yok, şu yok" bahanesini söylüyorlar. Bir daha alışverişi uygulamadan yapacağım; bu gidişle çözüm olmaz ise.
5
Çözüldü
11 Eylül 16:2841
"Sorunum Çözüldü"
Selim şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Taklit Ürün Uyarısı Nedeniyle Orijinalite Belgesi Talebi
10 Eylül 15:47290
"Ürün ile yaşadığım sorunla ilgili süreçte Emre Bey oldukça ilgili ve çözüm odaklı yaklaştı. Sorunum kısa sürede giderildi ve süreç boyunca gerekli bilgilendirmeleri yaptı. İlgi, yaklaşım ve desteği için Emre Bey’e teşekkür ederim."
08.09.2026 tarihinde Supplementler.com web sitesi üzerinden, 10750979 numar...alı sipariş ile Multipower Whey Protein 2000 gr Kurabiye aromalı ürün satın
Supplementer’in Ani Fiyat Artışıyla Doğal Beslenmeye Zorlanıyorum
7 Eylül 10:36223
Supplementer’den 2 kg whey protein tozunu yaklaşık 1,5 ay önce 4.000 TL’ye satın aldım. Aynı ürünü bu ayın 1’inde tekrar... almak istediğimde 4.500 TL civarında sepete ekledim, ayın 5’inde ise fiyatın 5.500 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bu kadar kısa sürede, üstelik sepetteyken bu ölçüde bir fiyat artış
5
Çözüldü
26 Ağustos 15:5928
"Teşekkür ederim"
Ömer şikayetini yayından kaldırdı
Supplementler Ödemenin Alınıp Ürünün Verilmemesi Kabul Edilebilir Bir Durum Değil
26 Ağustos 14:23399
Ihlamurkuyu metrosundaki otomatlardan Clean Powders marka protein pancake satın almak istedim. Daha önce de aynı otomatı... kullandım ve iki kez aynı sorunu yaşadım. Bugün saat 08:40 civarında yine satın alma işlemi yaptım, kartımdan 90 TL çekildi ancak ürün otomatın içinde takılı kaldı ve tarafa düşme
5
Çözüldü
Başarısız Ödeme İçin Haksız Çekilen 6.748 TL’nin Acil İadesi Talebi
25 Ağustos 12:42351
"Sorun çözüldü teşekkürler."
Supplementler.com üzerinden kayıtlı e-posta adresim olan Dr*********@gmail....com ile 25 Ağustos 2026 tarihinde alışveriş yaparken ödeme aşamasında sorun
Laktozlu Sütle Kullanımda Şiddetli Gaz Ve Mide Ağrıları Uyarısının Eksikliği
23 Ağustos 23:07431
Supplementler Nutrition Company markasının bisküvi aromalı whey protein ürününü bir süredir kullanıyorum. Ürünü birkaç d...efa çok bilinçli olmadan normal laktozlu süt ile karıştırarak tükettim, ancak bu şekilde her kullanım sonrasında ciddi gaz, şişkinlik, mide krampları ve günlerce süren mide ağrılar
5
Çözüldü
Garanti BBVA Kredi Kartında SMS Doğrulama Olmadan Yetkisiz Yüksek Tutarlı İşlemler
20 Ağustos 17:24322
"Emre Bey'e ilgisi ve şeffaflığı için teşekkürler."
Sıkça Sorulan Sorular
Supplementler.com ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz.
Supplementler.com Hakkında
Supplementler.com, sporcu gıdaları satışı gerçekleştiren bir internet sitesi olarak faaliyet göstermektedir. Supplementler, 2006 yılında kurulmuş olan ve hem internet sitesi, hem de mağazaları aracılığıyla sporcu besinleri ve takviye gıda satan bir Dikey Vitamin Kozmetik ve Gıda Takviyeleri iştirakidir. Marka, aynı zamanda 2019 yılında fitmoda.com spor giyim internet sitesinin de kurucusu olmakla birlikte, sporcu beslenmesi ve sağlıklı beslenme alanlarında dünyanın en çok satan markalarını kullanıcıları ile buluşturmaktadır. Kurulduğu yıldan bu yana yüzde yüz orijinal ürün garantisi veren ve ürün gamını daima yenileyerek en güncel sporcu gıdalarını satışa sunmayı amaçlayan firma, tüm sporseverlere ihtiyaç duydukları takviye edici gıdaya sunmakta oldukça başarılı bir grafik çizmektedir. Vitamin, supplement, profesyonel sporcu gıdaları ve sağlıklı takviye besin başta olmak üzere geniş bir ürün yelpazesi sunan Supplementler.com, ücretsiz ve aynı gün kargo, kapıda ödeme seçeneği ve 7/24 uzman desteği hizmetleri ile de beğeni toplamaktadır.
Supplementler.com Ürünleri
Supplementler.com gainer, protein tozu, amino asit, kreatin gibi pek çok farklı supplement desteği ile tüketicisinin karşısına çıkmaktadır. Farklı kilo alım ya da kilo verme programlarına yönelik pek çok farklı takviye ürün desteği sunan Supplementler.com, hem amatör hem profesyonel olarak sporla ilgilenenlere geniş bir seçenek havuzu sunuyor. Supplementler.com protein tozu çeşitleri arasında Whey protein, izole protein, kazein, kompleks protein, et proteini ve bitkisel protein gibi seçenekler bulunuyor. Kas geliştirme süreçlerinde amino asit kullanımına yönelen tüketiciler, Supplementler.com'un sunduğu BCAA, kompleks amino asit, glutamin, likit amino asit, arjinin ve AOL ürünleri arasından tercih yapabiliyor. L-Karnitin ve CLA takviyesi, özellikle kilo almak ve kas kütlesini yoğunlaştırmak isteyen sporcular için CLA, termojenik ve L-Carnitine gibi alternatifleri ile programlarına destek sağlıyor. Supplementler.com üzerinden performans ve güç artırıcı takviye gıdalar, enerji ve dayanıklılık veren sporcu gıdaları, karbonhidrat içerikleri besinler ve tribulus ya ad beta alanin gibi spesifik takviyeler de satın almak mümkün. Tüm Supplementler.com ürünlerini yakından incelemek için en yakın Supplementler.com mağazalarını keşfedebilir ya da doğrudan Supplementler.com'u ziyaret edebilirsiniz.
Supplementler.com Kullanıcı Şikayet & Yorumları
Daha önce Supplementler.com üzerinden yapmış olduğunuz alışverişinizden olan memnuniyet düzeyinizi paylaşmak için bu Şikayetvar sayfasını kullanabilirsiniz. Tüm Supplementler şikayet ve geri bildirimlerinizi buradan paylaşarak sesinizi duyurabilir, karşılaştığınız olumsuzlukları değerlendirerek marka yetkililerinin sizinle iletişime geçmesini sağlayabilirsiniz. Paylaşacağınız Supplementler yorumlarınız aynı zamanda Supplementler.com üzerinden alışveriş yapmayı planlayan diğer tüketiciler için de faydalı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile oluyor. Verdiğiniz siparişin geliş süresi, teslimat süreçleri, ürünün orijinalliği ve benzeri tüm süreçleri buradan değerlendirerek daha kapsamlı bir tüketici havuzu oluşmasına destek olabilirsiniz. Başta Supplementler gainer yorumları olmak üzere Supplementler.com ürünleri hakkındaki tüm gerçek kullanıcı yorumlarına da yine buradan erişmeniz mümkün. Supplementler iletişim bilgileri için ise dilerseniz Sıkça Sorulan Sorular bölümümüzü inceleyebilirsiniz.
İletişim
- Dikey Vitamin Kozmetik ve Gida Takviyeleri Paz. Tic. A.Ş. Maslak, İstanbul
- +902122765692
- [email protected]