to read complaints and reviews, or file yours. 
Superwi Sesli yanıt sistemine arıza kaydı bıraktım sonra da teyit etmek ve danışmak için müşteri temsilcisini aradım. Hiç beklemediğim bir biçimde sesini yükselterek sanki zorla cevap veriyormuş gibi konuşması hiç hoş değildi. Daha sakin bir şekilde bilgi vermesini isterdim. Sonuçta müşterilerle iletişim içinde böyle olunmamalı...
Superonline müşteri hizmetlerini arayıp fiyat ve ürünler hakkında bilgi almak için aradım. Bağlanmakta biraz zorlandım sonrasında bir müşteri temsilcisine bağlandım. Ürünler hakkında bilgi almak istiyorum dedim. Birkaç bilgi verdikten sonra birkaç soru sordum cevap vermek istemedi, isteksiz şekilde ...
Superonline müşteri hizmetleri temsilcisi tarafından yapılan görüşme sonucunda, müşteri temsilcisinin benim sorunumu çözmesi yerine ukalaca bir tavırla hız problemimi taahhüt yenileme yaparak çözmeye çalışması ve numaramı verip beni arayıp hizmet sağlayacağını söylemesi hiç hoş değildi. Tarafımın pr...
Superonline'dan dün arıza kaydı oluşturdum. Randevu verilmeden bugün evimin önüne gelip neredesiniz diye soruyorlar. Bunun uygun olmadığını söylediğimizde probleminizi müşteri temsilcisine anlatın diyorlar. Böyle üslupsuz bir iletişim olamaz. Resmen paramız ile reziliz.
Günün belirli sabah ve öğle saatlerinde bağlantı yok ve bağlantı olduğu zamanlarda interneti kullanamıyorum. Sürekli olarak müşteri hizmetlerini arıyor, arıza kaydı oluşturuyorum. 'Sizi arayacaklar, teknik servis kontrolleri sağlayacak' diyorlar. Ancak ne arayan var ne de gelen. Sonrasında 'sorun yo...
Yorumlar