Teknik Sorun Nedeniyle Oyun Oynayamayan Müşterinin 1500 TL Tam İadesi Talebi

19.05.2026 tarihinde Supertotobet hesabıma oyun oynamak için 1.500 TL yatırım yaptım; ancak hiçbir oyuna giriş yapamadım, oyunları hiç oynayamadım. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandım ve temsilcinin önerdiği tüm adımları tek tek uygulamama rağmen sorun çözülmedi, oyunlara giriş yapamadım.

Ertesi gün tekrar aynı yönergeleri denedim, yine hiçbir oyuna giremedim. Bu süreçte canlı destekte görüştüğüm temsilci, sistemde teknik bir sorun görünmediğini söyleyip durdu. Ben de kendisine gerçekten hiçbir oyuna giremediğimi ve oyun oynayamadığımı defalarca ilettim; buna rağmen bana yardım edilmedi ve “başka bir sorunuz yoksa görüşmeyi sonlandıracağım” denilerek konuşma bitirildi.

Oyun oynayamadığım için bu kez paramı çekmek istedim. Hesabıma girdiğimde 1.000 TL bonus bakiyesi, 500 TL çekilebilir bakiye görünüyor ve sadece 500 TL çekim yapabileceğim söyleniyordu. Canlı desteğe bağlanıp durumu anlattığımda, ben ne bonus aldığımı ne de böyle bir kullanım yaptığımı, yatırdığım paranın hâlâ hesabımda durduğunu belirtmeme rağmen, yatırdığım paranın bir katı kadar çevrim yapmak zorunda olduğumu söylediler.

Ben zaten oyun oynamak için yatırım yaptım; ancak teknik sorunlar nedeniyle oyunlara hiç giremedim, bunu defalarca söylememe rağmen ikna edemediler ve paramı tamamen çekemiyorum. Oyun dahi oynayamadığım bir durumda yatırdığım 1.500 TL’nin tamamının iade olarak hesabıma ödenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu siteye yatırım yapmayı düşünen oyuncuların, benim yaşadığım bu süreci dikkate alarak bir kez daha düşünmesini ve benim gibi parasıyla mağdur olmamasını isterim.