to read complaints and reviews, or file yours.Fast Transferiyle Gönderdiğim 5.000 TL 15 Saat Geçmesine Rağmen Hesaba Yatırılmadı
Supertotobet hesabıma 19 Haziran Cuma gecesi saat 23:33’te VakıfBank üzerinden fast yöntemiyle 5.000 TL yatırım yaptım. İşleme ait dekontu da anında iletmeme rağmen aradan 15 saat geçmesine karşın tutar hâlâ hesabıma yansıtılmadı.
Canlı destekte görüştüğüm G**** isimli temsilci, işlemin “finans biriminde sırada olduğunu” söyleyerek saatlerdir oyaladı. Sonrasında görüştüğüm R***** isimli temsilci ise sürekli “sistem güncellemesi var” diyerek soruma net bir cevap vermeden, bana yanıt verme fırsatı tanımadan sohbeti sonlandırdı. Bu süreçte ne net bir açıklama alabildim ne de yatırdığım paraya erişebildim.
Supertotobet’teki kullanıcı adım Riza5261. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve VakıfBank üzerinden fast ile gönderdiğim 5.000 TL’nin gecikmeksizin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Gelişme
20 Haziran 2026 tarihinde saat 15:20’de Supertotobet hesabıma VakıfBank üzerinden 5.000 TL tutarında banka havalesi ile yatırım yaptım. Ancak bu yatırımım üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma geçirilmedi ve bakiyeme yansımadı. Üyelik kullanıcı adım Riza5261’dir.
Canlı destekte görüştüğüm Nihat ve Çağlar isimli temsilciler önce “sistem güncellemesi var”, ardından “finans kontrol ediyor” şeklinde farklı gerekçeler sunarak yaklaşık 4 saat boyunca beni oyaladılar. Son olarak hakkımı arayacağımı ve hattan ayrılmayacağımı belirttiğimde, 19:23’te müşteri temsilcisi Çağlar görüşmeyi haksız bir şekilde yüzüme kapattı. Bu süreçte hem paramın tutulduğunu hem de vaktimin boşa harcandığını düşünüyorum.
Mağduriyetimin derhal giderilmesini, 5.000 TL’lik yatırımımın hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede Supertotobet hesabıma yansıtılmasını ve yaşadığım bu olumsuz müşteri hizmetleri süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
