SuperStep Sweatshirtte Açılan Dikiş Nedeniyle Değişim Talebi

SuperStep mağazasından aldığım fermuarlı sweatshirtün alt lastik kısmındaki dikiş, ürünü neredeyse hiç kullanmamış olmama rağmen kendiliğinden açıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve düşük kullanımda böyle bir sorun çıkarması, kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim ancak inceleme sonucunda talebime red kararı verildi. Belgede red gerekçesi yazıyor olmasına rağmen, ürünün bu kadar yeni ve az kullanılmış olmasına rağmen kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ben bu ürün için değişim talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve bu şartlarda değişim yapılmasının gerektiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve sweatshirtümün yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmemesi halinde, yaşadığım deneyimi sosyal medya hesaplarımda da paylaşarak benzer bir sorun yaşamamaları için diğer tüketicileri bilgilendireceğimi belirtmek isterim.