to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Marmara Forum AVM’de bulunan SuperStep mağazasına ikinci hatta üçüncü kez gelişim olmasına rağmen her seferinde aynı sorunu yaşıyorum. Mağazada ciddi anlamda eleman yetersizliği var. Erkek bölümünde koskoca alanı sadece iki kişi idare etmeye çalışıyor, bu nedenle ne ayakkabı numarası sorabiliyoruz ne de herhangi bir konuda yardım alabiliyoruz, ortada kimse olmuyor.
Bugün de mağazaya gittiğimizde yine aynı durumla karşılaştık. Personel bulamadığımız için hem alışveriş yapamadık hem de mağaza düzeni ve güvenliğiyle ilgili sorun yaşadık. Oturma alanlarında “kirli” ve “temiz” diye ayrılmış kutuların kenarları sivri şekilde duruyor. Çocuğum bu alanlarda oturup kalkarken ayağı çizildi, bunu sadece küçük bir çizikle atlatmış olması tamamen şans, daha kötü bir şey olabilirdi. Bu kadar büyük ve bilinen bir markanın mağazasında hem yeterli personel olmaması hem de çocuklar için bu kadar riskli bir düzen bulunması kabul edilemez.
SuperStep Marmara Forum mağazasında personel sayısının acilen artırılmasını, mağaza içi düzen ve güvenliğin özellikle çocuklar düşünülerek yeniden gözden geçirilmesini ve yaşadığımız bu olumsuzluk nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini istiyorum. Mağazanın hem hizmet kalitesi hem de güvenlik açısından kendine çeki düzen vermesini talep ediyorum.
15.03.2025 tarihinde SuperStep online mağazadan Tommy Jeans Archive Kadın Gri Sneaker model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 7–8 ay kullandıktan sonra bağcık kısmını tutan bez parçası koptu ve bu nedenle ayakkabı ayağımda bol gelmeye başladı. Ürünü incelemeye göndermek istediğim için S...
22.10.2025 tarihinde Mersin Sayarpark Süper Step mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ertesi gün, yani 23.10.2025’te, ayakkabının bedeni uymadığı için iade etmek istedim ve Mersin Forum AVM Süper Step mağazasına başvurdum. Ancak mağaza çalışanları, 'sistem hatası' gerekçesiyle ia...
Şubat ayında SuperStep mağazasından Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım (Sipariş No: SUP843137). Yaklaşık 6 ay sorunsuz kullandım ancak sonrasında ayakkabının ön ve arka kısımlarında açılmalar meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde çalışanlar sorunu kabul etti fakat açılmanın dış etkenlerden ...
Bir yıl önce SuperStep'ten New Balance ayakkabı almıştım ve üç ay önce ayakkabının iç kısmında, sadece sağ ayakta olmak üzere, iğne ucu gibi bir şey hissettim. Yürürken batıyor ve çok fazla canımı yakıyordu. Kontrol ettiğimde, kumaşın altındaydı ve ayakkabının dışından gözükmüyordu. İç kısımda bir ş...
19 Ağustos tarihinde SuperStep Kocaeli mağazasından New Balance 530 serisi bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece şehir içinde kullanırken 30 Kasım tarihinde ayakkabının kenarında yırtık oluştuğunu fark ettim. Bu durumun kısa sayılabilecek bir sürede ortaya çıkmasından dolayı üretim kaynaklı bi...
Yorumlar