Personel Eksikliği Çocuk Güvenliğini Tehlikeye Atıyor

İstanbul Marmara Forum AVM’de bulunan SuperStep mağazasına ikinci hatta üçüncü kez gelişim olmasına rağmen her seferinde aynı sorunu yaşıyorum. Mağazada ciddi anlamda eleman yetersizliği var. Erkek bölümünde koskoca alanı sadece iki kişi idare etmeye çalışıyor, bu nedenle ne ayakkabı numarası sorabiliyoruz ne de herhangi bir konuda yardım alabiliyoruz, ortada kimse olmuyor.

Bugün de mağazaya gittiğimizde yine aynı durumla karşılaştık. Personel bulamadığımız için hem alışveriş yapamadık hem de mağaza düzeni ve güvenliğiyle ilgili sorun yaşadık. Oturma alanlarında “kirli” ve “temiz” diye ayrılmış kutuların kenarları sivri şekilde duruyor. Çocuğum bu alanlarda oturup kalkarken ayağı çizildi, bunu sadece küçük bir çizikle atlatmış olması tamamen şans, daha kötü bir şey olabilirdi. Bu kadar büyük ve bilinen bir markanın mağazasında hem yeterli personel olmaması hem de çocuklar için bu kadar riskli bir düzen bulunması kabul edilemez.

SuperStep Marmara Forum mağazasında personel sayısının acilen artırılmasını, mağaza içi düzen ve güvenliğin özellikle çocuklar düşünülerek yeniden gözden geçirilmesini ve yaşadığımız bu olumsuzluk nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini istiyorum. Mağazanın hem hizmet kalitesi hem de güvenlik açısından kendine çeki düzen vermesini talep ediyorum.