Ana Sayfa
SuperStep SuperKids
Sipariş Gecikmesi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

ID:33641119

Sipariş Gecikmesi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Burçin

11 Eylül 2025 12:47

407

27.08.2025 tarihinde Süperkids online sitesinden 2 adet 35 numara Adidas çocuk spor ayakkabısı siparişi verdim (Sipariş No: 8301068271511752). Üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum, şirket numarası ise 'burayı aramayın' şeklinde otomatik yanıt veriyor. WhatsApp üzerinden sadece 'en kısa sürede ilgileneceğiz' cevabını alıyorum, fakat 15 gündür hiçbir gelişme yok.

Sipariş sayfasında faturası kesilmiş olarak görünüyor fakat bana herhangi bir fatura ulaşmadı. Para iadesi talep ettiğimde ise 'faturası kesilmiş ürünün iadesi olmaz' denilerek mağduriyetim giderilmiyor. Çocuğum okula başladı ve bu yüzden başka yerden ayakkabı almadım; şu anda çocuğum eski ve sıkan ayakkabısıyla okula gitmek zorunda kalıyor. Teslimat adresim: Merkez Mahallesi Hal Caddesi Profilo Bayii Mersin/Erdemli (Alıcı: M**** U******).

Bu firmadan ilk alışverişim ve böylesine ilgisiz bir yaklaşımla ilk defa karşılaşıyorum. Siparişimle ilgili bugün içinde dönüş yapılmasını ve ürünlerimin acilen gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde şikayetimi resmi mercilere de ileteceğim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Defalarca Yanlış Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Murat

SuperStep

03 Mayıs 2025 12:23

704

Merhaba, 27 Nisan 2025 tarihinde SuperStep uygulama üzerinden 8290557451320844 numaralı sipariş ile çocuğuma 20 numara ayakkabı sipariş ettim hafta sonu özel bir program için giymesi gerekiyordu fakat kargo elime ulaştığında ayakkabı 37 numara olarak tarafıma ulaştı. Müşteri hizmetlerini aradım kon...

Siparişim Defalarca Yanlış Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Gülnur sonuçtan memnun değil

Mahkeme Kararına Rağmen Para İadem Yapılmıyor, Sürekli Oyalama

Gülnur

SuperStep

13 Ekim 2025 15:24

1.376

SuperStep online mağazasından 3674,30 TL tutarında Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün garanti süresi içinde deforme oldu ve incelemeye gönderildi. Ancak kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Bunun üzerine Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve para iadesi yapılmasına karar verildi. Sup...

Haydar sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Zamanında Kargolanmadı, İade Talebim Reddedildi

Haydar

SuperStep SuperKids

22 Mayıs 2025 16:46

417

Merhaba, 13 Mayıs 2025 tarihinde www.superkids.com.tr sabah 07:57'de yapmış olduğum siparişim; 15 Mayıs 2025 tarihinde faturalandırıldı. Sipariş yeğenimin doğum günü hediyesi olan bir çift ayakkabıdan oluşmakta. Pazar günü (25 Mayıs'ta) doğum gününe yetişmesi için bu kadar erken vermiştim siparişim...

Siparişim Zamanında Kargolanmadı, İade Talebim Reddedildi

Sipariş Verilen Ayakkabının Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu

Özlem

SuperStep

18 Mayıs 2025 14:10

465

11 Mayıs 2025 tarihinde SuperStep mağazasından internet üzerinden adidas marka bir ayakkabı (sipariş no: 8291765613821187) sipariş verdim. Bugün 18 Mayıs 2025 ve hala ürün kargoya dahi verilmemiş gözüküyor. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda da sonuç alamadım. Şikayetim vara girdiğimdeyse aynı...

Sipariş Verilen Ayakkabının Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu

Stokta Olmayan Ürün Ve İptal Edilen Sipariş Sorunu

Ömer

SuperStep

09 Ocak 2025 18:19

983

SuperStep uygulamasından uzun zamandır oğlumun istediği ve indirime girdiğini gördüğümde hemen aldığım Adidas Campus 00s Black modeli ayakkabım öncelikle onaylandı ve bana mesaj geldi. Daha sonra 3 Ocak 2025'te almama rağmen 8 Ocak 2025'e kadar kargolanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığ...

Benzer Şikayet Yaz