Superfresh Bezelye Ürünü Bozulmuş Ve Son Kullanma Tarihi Yanıltıcı


Uzun zamandır Superfresh ürünlerini kullanan ve genel olarak memnun olan bir tüketiciyim. Ancak en son aldığım Superfresh bezelye ürününde ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü Antalya Muratpaşa Meydan Tahtakale şubesinden satın aldım. Ambalaj üzerindeki son kullanma tarihi 18.02.2028 olmasına rağmen bezelyelerin hem görüntüsü hem de tadı bozuktu.
Ürünü aldıktan sonra çok bekletmeden hemen kullandım. Pişirme sırasında bezelyelerin renklerinin normalden farklı, mat ve bozulmuş gibi olduğunu fark ettim. Tadına baktığımda da taze bir ürün gibi değildi, bozulmuş hissi veren kötü bir tat vardı. Son kullanma tarihi bu kadar ileri bir tarih olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı ve açıkçası endişelendirdi.
Yaşadığım durumu Superfresh’in Instagram hesabı üzerinden 3 Mayıs tarihinde ilettim ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünle ilgili inceleme yapılmasını hem de bu kalite sorununun neden yaşandığının tarafıma açıklanmasını, ayrıca mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi















