to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market’ten Superfresh Tepsi Börekte Metal Parça
30.08.2026 tarihinde Ankara Polatlı Şentepe Mahallesi’indeki Şok market ’ten aldığım Superfresh 650 gram tepsi böreğin içinden metal çapak çıktı. Ürünü pişirdikten sonra yerken ağzıma sert bir parça geldi ve böreğin içini kontrol ettiğimde metal görünümlü bir parça olduğunu fark ettim. Bu durum gıda güvenliği açısından son derece endişe verici.
Herhangi bir sağlık sorunu veya fiziksel zarara yol açmadan fark etmiş olmam bir şans, ancak bu ürünün üretim sürecinde yeterli kontrol yapılmadığını düşündürüyor. Ürüne ait fişim şu an elimde olmasa da, ürünün markası, türü ve alışveriş yaptığım market ve tarih bellidir. Metal parçanın ve böreğin fotoğraflarını da delil olarak ekliyorum.
Superfresh’in bu olayla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, üretim hattındaki kontrollerin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için uygun görüp sağlayacakları iade, değişim veya başka bir çözüm hakkında tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi
Gıda güvenliğini doğrudan tehdit eden böreğin içinden çıkan metal çapak konusu, otomatik kopyala-yapıştır bir mesajla geçiştirilemez. Ortada ciddi bir sağlık riski ve üretim hatası vardır. Tarafıma acilen; 1. Ürünün maddi/aynı telafisinin yapılması, 2. Seri/parti numarası üzerinden inceleme başlatılarak somut bir dönüş sağlanması hususlarında aksiyon bekliyorum. Aksi takdirde fotoğraflarla birlikte alo 174 Gıda Hattı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.
