to read complaints and reviews, or file yours.A101 Bursa Şubesinde Superfresh Soğan Halkasında Hijyen Ve Kalite Sorunu
11.10.2026 tarihinde Bursa Küçükbalıklı A101 şubesinden aldığım Superfresh soğan halkası ürününde ciddi bir sorunla karşılaştım. Paketi açtıktan sonra ürünün içinde normal soğan halkalarından farklı, topaklanmış ve şekilsiz bir madde olduğunu gördüm ve bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni endişelendirdi.
Dondurulmuş bir üründe böyle bir yabancı/bozulmuş görünümlü parça çıkması kabul edilebilir değil. Hem satın aldığım A101 şubesinin hem de Superfresh’in üretim ve kalite kontrol süreçleri konusunda güvenim sarsıldı.
Ürünün incelenmesini, gerekli görülürse analizinin yapılmasını, tarafıma bilgi verilmesini ve ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve paketleme sürecindeki kontrollerin gözden geçirilmesini ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Dün Bursa’daki A101 marketten Superfresh soğan halkası ürünü satın aldık. Paketi açtığımızda ürünün topaklanmış, bozulmuş ve tüketilemeyecek halde olduğunu gördük. Görünümünden dolayı sağlık riski olabileceğini düşündüğümüz için ürünü hiç tüketmeden çöpe atmak zorunda kaldık.
Ürünün bu halde çıkması hem hijyen hem de kalite kontrol açısından güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Elimizde yalnızca ürünün bozuk haline ait görseller bulunuyor, fiş ve paketi maalesef attık.
Superfresh’ten yaşadığımız bu olumsuz deneyimin telafisi için jest amaçlı bir hediye paketi gönderilmesini ve üretim–kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi
