Çocuğumun Yetkisiz Brawl Stars Alımı İçin İade Talebi

30.12.2025 tarihinde üç yaşındaki kızımın telefondan oynadığı Brawl Stars oyununda, benim kart bilgilerim üzerinden yüksek miktarda elmas satın alımı yapılmış ve kartımdan yaklaşık 3.000 TL tutarında para çekilmiştir. Bu harcama yapılırken benden herhangi bir ek onay veya doğrulama istenmemiş olması nedeniyle bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.

İşlemi fark eder etmez bankamla görüştüm ve bana konuyla ilgili olarak yazılı şikayet oluşturmam istendi. İşlemin, küçük yaşta bir çocuk tarafından istemeden yapıldığı ve güvenlik/onay mekanizmasının yeterince devreye girmediği açıkça ortadadır.

Bu nedenle Brawl Stars/Supercell tarafından söz konusu işlemlerin tamamının iptal edilmesini ve kartımdan çekilen yaklaşık 3.000 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.