Brawl Stars Hesabım Çalındı, E‑posta Değiştirildi Ve Supercell Desteği Yardımcı Olmadı

Supercell’e bağlı Brawl Stars oyunundaki #P0JGLG0G0 numaralı hesabım çalındı ve bilgim dışında e-posta adresi değiştirildi. Oyundaki ismim erengo idi ve yaklaşık 45.588 kupam bulunuyordu. 2024 yılında bir arkadaşım ile telefon değiştirip oynarken, o sırada hesabın e-posta adresi değiştirilmiş ve hesabım başkasına geçmiş. O dönem durumu hemen fark etmeme rağmen geri almak için gerekli adımları nedense atmadım, daha sonra da o hesabın yüklü olduğu telefonlar babam tarafından sıfırlanıp satıldı ve artık hesaba hiçbir şekilde erişemiyorum.

Hesabın bana ait olduğunu gösteren çok sayıda ekran görüntüsü ve video mevcut, hatta bunları Youtube.com kanalıma da yüklemiştim. Ayrıca hesabı kullanırken benim kullandığım e-posta adresleri t************@gmail.com ve t************@yopmail.com idi. Buna rağmen Supercell desteğe başvurduğumda sistem sürekli otomatik yanıtlarla talebimi reddetti, yanlış veya eksik olan kısımları düzelterek dört kez canlı temsilciye ulaşmama rağmen her seferinde tekrar oto-bota yönlendirildim ve hesabı bir türlü geri alamadım.

Supercell’in, hesabın bana ait olduğunu gösteren fotoğraf ve videoları da dikkate alarak detaylı bir inceleme yapmasını ve hesabın bağlı olduğu e-posta adresinin y*******************@gmail.com olarak düzeltilip hesabın tekrar tarafıma verilmesini talep ediyorum. Yıllarca emek verdiğim bu hesabın, açık şekilde benim olduğuna dair kanıtlarım varken başkasının elinde kalmasını kabul etmiyorum ve hesabımın tarafıma iadesini istiyorum.