to read complaints and reviews, or file yours.Superbetin Bonusu Hesabımda Eklenmedi Ve Destek Çözüm Sunmuyor
Superbetin’de hesabıma tanımlanması gereken bonusla ilgili bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce resmi hesaplarından tarafıma mail ile bir Bonus bildirimi geldi ancak mailde yer alan bonusa rağmen hesabıma herhangi bir Bonus eklenmedi.
Kullanıcı adım “habibbiral49” dur. Konu ile ilgili canlı destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, Bonus listesinde ismimin olmadığını, bu yüzden Bonus tanımlanamayacağını söylediler. Ancak Bonus maili bizzat Superbetin’in resmi hesaplarından geldi ve bu mailin ekran görüntüsü de elimde mevcut.
Mail ile Bonus kazandığımı bildirmelerine rağmen, sonrasında “listede yoksunuz” denilerek bonusun tanımlanmamasını kabul etmiyorum. Ya ilgili bonusun tarafıma eksiksiz ve koşullara uygun şekilde tanımlanmasını, ya da bunu yapmayacaklarsa hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Habib Bey, Hesabınızla ilgili herhangi bir işlem veya yaşadığınız herhangi bir sorunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz talep incelenmiş olup, ilgili konuda gerekli düzenlemeler tarafımızca sağlanacaktır. İşlemlerin tamamlanabilmesi ve gerekli kontrollerin gerçekleştirilebilmesi adına canlı destek hattımız ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Tarafınıza kayıtlı telefon numaranız üzerinden arama sağlanmış ancak ne yazık ki ulaşım sağlanamamıştır. Müsait olduğunuz bir zamanda canlı destek ekibimize bağlanmanız halinde, ekibimiz sürecinizle ilgili gerekli yönlendirmeleri sağlayarak yardımcı olacaktır. Soru ve önerileriniz için 7/24 müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılar, Superbetin
Canlı destek beni anlamıyor hocam destek mail adresine dönüş yaptım kontrol edebilesinz
Sorun çözüldü teşekkür ederim
