Turnuva Bonusu Çekim Talebimin Reddedilmesi Ve Haksız Kısıtlama

Superbet hesabımda turnuva bonusu aldım. Kurallarında, bonusu 1 kat çevirdikten sonra kazancın 10 katına kadar çekim yapılabileceği açıkça yazıyordu. Ben de bu kurala uygun şekilde çevrim şartını tamamladım ve 17.02.2026 tarihinde 4.220 TL tutarında para çekme talebi verdim.

Ancak çekim talebim onaylanmadı, hesabımdaki bakiye düşürüldü ve tarafıma bunun bir kayıp bonusu olduğu, bu nedenle yüksek tutarda çekim yapamayacağım söylendi. Daha önce para yatırıp kayıp yaşadığımda, normal şekilde kayıp bonusumu almıştım, bu turnuva bonusu ile ilgili kuralları da yerine getirmiş olmama rağmen sadece 600 TL çekim yapmama izin verildi.

Yaşadığım sorunla ilgili canlı destek üzerinden görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ardından arama talebi oluşturdum fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Turnuva bonusu kurallarında yazan hakkım olan tutarı çekmek istiyorum; bakiye düşümü ve kısıtlı ödeme işleminin, belirtilen kurallara uygun şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.