to read complaints and reviews, or file yours.Superbet’te Oynanmayan Kuponun Yanlış Kaybeden Olarak İşlenmesi Ve Bakiyenin Sıfırlanması
Superbet hesabımda oynanmayan bir kuponla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Önce kuponum için “kupon bekleniyor” ifadesi görünüyordu, daha sonrasında ise kupon iptal oldu ve tutar hesabıma iade edildi. Bir süre sonra hesabıma tekrar girdiğimde bakiyemin sıfırlandığını fark ettim.
Detaya baktığımda, hiç oynamadığım bu kuponun sistemde oynanmış gibi göründüğünü ve “kaybedenler” bölümünde yer aldığını gördüm. Oynanmayan bir kuponun sonradan oynanmış ve kaybetmiş gibi işlenmesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak Superbet’teki kullanıcı adım “berto07” dir. Oynanmayan kuponun tekrar incelenmesini, bakiyemin düzeltilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Boran A. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekiplerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Superbet Destek Ekibi.
Destek ekibiyle iletişime geçtiğim andan itibaren tüm süreç sorunsuz ilerledi. Problemim detaylı şekilde incelendi ve en kısa sürede çözüme kavuşturuldu. İlginiz için teşekkür ederim.
