to read complaints and reviews, or file yours.Superbet İptal Edilen Kupon Nedeniyle Bakiye Sıfırlanması
Superbet hesabımda oynanmayan bir kupon nedeniyle bakiyemin sıfırlanması ile ilgili şikayetçiyim. Sistem önce kupon için “kupon bekleniyor” ibaresini gösterdi, ardından kupon iptal oldu ve tutar hesabıma geri yattı. Daha sonra hesabıma tekrar girdiğimde bakiyemin sıfırlandığını gördüm.
Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, oynanmayan bu kuponun sonradan oynanmış gibi göründüğünü ve “kaybedenler” bölümüne düşürüldüğünü fark ettim. Oynanmayan ve iptal edilmiş bir kuponun sonradan kayıp kupon gibi yansıtılması hem hatalı hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, ancak sistem üzerinde kayıtlı kullanıcı adım berto07’dir. Bu kuponun ve bakiye hareketlerimin detaylı şekilde incelenerek, haksız yere düşülen bakiyemin eksiksiz bir şekilde hesabıma iadesini ve sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Kuzey A. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekiplerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Superbet Destek Ekibi.
Sürecin başından sonuna kadar profesyonel bir yaklaşım sergilendi, teşekkür ederim.
