to read complaints and reviews, or file yours.Superbet'te Çifte Çekim Ve Görünmeyen Kupon Sorunu
10/02/2023 tarihinde saat 14.00 civarında Superbet üzerinden 60 TL’lik bir kupon yapmak istedim. İşlemi denerken “kupon oynanmadı” şeklinde bir hata uyarısı aldım ve bu nedenle kuponun hiç oynanmadığını düşündüm. Buna rağmen hesabımdan 120 TL çekildiğini gördüm ve aynı kuponun iki kez oynanmış gibi işlem gördüğünü fark ettim.
Yaşanan bu sorun sonrasında kuponlarım bölümünü kontrol ettiğimde, ilgili kuponun “oynananlar” kısmında görünmediğini fark ettim. Hem kuponun listede görünmemesi hem de bakiyemden iki kat ödeme alınması nedeniyle bunun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak hesabımdan çekilen toplam 120 TL’nin, oynanmadığını düşündüğüm ikinci işlem için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhabalar Özge İ. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekiplerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Superbet Destek Ekibi.
Beklediğimden hızlı şekilde dönüş yapıldı ve problemim çözüldü. Müşteriyle ilgilenmeleri gerçekten başarılı. Güvenilir bir site.
