to read complaints and reviews, or file yours. 
Superbet hesabımda oynanmayan bir kupon yüzünden bakiyemin sıfırlanması sorunu yaşıyorum. Kuponum ilk etapta “kupon bekleniyor” olarak görünüyordu, bir süre sonra ise kuponun iptal edildiği yazdı ve kupon tutarı hesabıma geri yattı. Daha sonra hesabıma tekrar girdiğimde bakiyemin sıfırlandığını fark ettim.
Detaylara baktığımda, daha önce iptal edilip ücreti iade edilen bu kuponun, oynanmış gibi kayıtlara geçtiğini ve “kaybedenler” bölümünde göründüğünü gördüm. Oynanmayan ve iptal edildiği açıkça görülen bir kuponun, sonradan kaybetmiş gibi işleme alınması hem hatalı hem de kullanıcı açısından mağduriyet oluşturan bir durumdur.
KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, ancak Superbet sisteminde kayıtlı hesabım ve kullanıcı adım üzerinden gerekli kontrolün yapılarak hatanın tespit edilmesini ve haksız yere sıfırlanan bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
