Superbet Yüksek Kayıplara Karşı Yetersiz Bonus Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir Superbet müşterisiyim ve bu hafta toplamda 5.000 TL tutarında para yatırdım, tamamını kaybetmeme rağmen neredeyse hiç değer görmediğimi hissettim. Yaşadığım yüksek kayba rağmen talep ettiğim Bonus için dalga geçer gibi sadece 500 TL Bonus tanımlandı, bu yaklaşım açıkçası “müşteri olarak değerimiz bu kadar mı” sorusunu aklıma getirdi.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı, hep geçiştirilmiş hissettim. WhatsApp hattındaki temsilci de çok geç dönüş yapıyor, çoğu zaman yanıt almak için en az iki saat beklemek zorunda kalıyorum.

Ben yüksek kaybım göz önünde bulundurularak daha adil ve tatmin edici bir Bonus tanımlanmasını ve müşteri hizmetleri tarafının bu konuyla ilgili benimle açıklayıcı ve çözüm odaklı şekilde iletişime geçmesini istiyorum. Artık müşteriye değer verilmediğini hissettiğim bu sürecin bir an önce düzeltilmesini ve tarafıma ivedi dönüş yapılmasını talep ediyorum.