Superbet Kupon Sonuçlandırma Gecikmesi Güveni Zedeliyor

Superbet sitesinde yaptığım bir kuponla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kupondaki tüm maçlar yaklaşık bir saat önce sona ermiş olmasına rağmen hâlâ sonuçlandırılmadı. Bugüne kadar bu sitede benzer bir sorunla karşılaşmadığım için önce anlayışla yaklaştım, hatta maçlardan birinde bir olay yaşanmış olabilir mi diye düşünerek arama motorlarından tek tek kontrol de ettim. Maçlarla ilgili herhangi bir ertelenme, kavga, durdurma gibi bir durum görünmüyor.

Tüm maçlar sorunsuz bitmiş olmasına rağmen kuponumun bir saatten fazla süredir sonuçlanmaması, sitenin işleyişine ve sürecin şeffaflığına dair güvenimi zedeliyor. KVKK gereği kişisel bilgilerimi ve kupon detaylarımı burada paylaşmak istemiyorum; ancak sistemlerinizden ilgili kuponu ve maçları kolaylıkla tespit edebileceğinizi düşünüyorum.

Kuponumun neden hâlâ sonuçlanmadığının açıklanmasını ve hesabıma hak ettiğim kazanımın en kısa sürede yansıtılmasını, ayrıca bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.