Superbet İptal Edilen Kuponun Kaybeden Olarak İşlenmesi Ve Bakiye Sıfırlanması

Superbet hesabımda oynanmayan bir kupondan bakiye eksilmesi yaşadım. Kuponum önce “kupon bekleniyor” şeklinde görünüyordu, daha sonra ise kupon iptal oldu ve tutar hesabıma geri yattı. Ancak bir süre sonra hesabıma tekrar girdiğimde bakiyemin sıfırlandığını fark ettim. Kontrol ettiğimde, oynanmamış olmasına rağmen bu kuponun oynanmış gibi işlenip “kaybedenler” bölümünde göründüğünü gördüm.

Oynanmayan ve iptal olduğu belirtilen bir kuponun sonradan kaybeden sayılarak bakiyemin sıfırlanmasını kabul etmiyorum. Yaşanan bu hatanın acilen incelenerek düzeltilmesini ve haksız yere düşülen bakiyemin hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.