to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Kuponun Kaybedenler Bölümünde Yanlış Gösterilmesi
Superbet hesabımda oynanmayan bir kupon nedeniyle bakiyem eksildi. Kuponum önce “kupon bekleniyor” olarak görünüyordu, ardından kupon iptal edildi ve tutar hesabıma geri iade edildi. Bir süre sonra hesabıma tekrar girdiğimde bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Kontrol ettiğimde ise oynanmamasına rağmen aynı kuponun bu kez oynanmış gibi işlenip “kaybedenler” bölümünde göründüğünü fark ettim.
Oynanmayan ve iptal edilmiş bir kuponun sonradan kaybedilmiş gibi yansıtılarak bakiyemin düşürülmesini kabul etmiyorum. Sorunumun acilen incelenerek haksız yere düşülen bakiyemin eksiksiz bir şekilde hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Kişisel verilerimin korunması kapsamında KVKK gereği ad-soyad gibi bilgilerimi bu şikayet metninde paylaşmak istemiyorum, yalnızca Superbet hesabıma bağlı kullanıcı adım üzerinden inceleme yapılmasını rica ediyorum.
Merhabalar Sercan A. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekiplerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Superbet Destek Ekibi.
Sorunum hızlı ve etkili bir şekilde çözüldü, bu süreçte emeği geçen tüm ekibe teşekkür ederim.
