Superbet hesabım üzerinden 19.01.2026 tarihinde 29.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. Ödeme tarafıma yapılmadığı gibi, bu işlemin hemen ardından hesabıma erişimim tamamen engellendi. Siteye bilgisayar üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “yanlış giriş parametreleri” uyarısı alıyorum, ancak kullanıcı bilgilerim kesinlikle doğrudur. Kullanıcı adım y****kaya’dır.
Bu sitede hiçbir şekilde Bonus kullanmadım, tüm kazancımı tamamen kendi yatırdığım ana bakiyem üzerinden elde ettim. Çekim talebimi de IBAN üzerinden, tamamen resmi ve açık bir yöntemle verdim. Buna rağmen, çekim talebinden sonra hesabım tek taraflı olarak kilitlendi, 29.000 TL tutarındaki çekim talebim ve ana param dahil hiçbir ödeme tarafıma yapılmadı.
Canlı destek hattı, sürekli aynı kalıp cevapları vererek adeta bot gibi yanıtlar sundu ve somut hiçbir çözüm üretmedi. Defalarca aranma talebinde bulunmama rağmen bana hiçbir şekilde telefonla dönüş sağlanmadı. Paylaşılan e-posta adreslerinin bile hatalı olduğunu gördüm ve muhatap alabileceğim, derdimi anlatabileceğim tek bir yetkili bulamadım.
Ortada ne teknik bir sorun ne de mantıklı bir gerekçe bulunmamaktadır. Tüm bu sürecin, çekim talebimi vermemle eş zamanlı gelişmesi kesinlikle tesadüf değildir ve kullanıcıyı ödemesini yapmamak için sistem dışına itme yöntemi gibi görünmektedir. Bugün benim 29.000 TL tutarındaki param fiilen ödenmemekte, yarın başka kullanıcıların da benzer mağduriyetler yaşaması işten bile değildir.
Talebim nettir; hesabımın derhal tekrar aktif edilmesini ve IBAN üzerinden talep ettiğim 29.000 TL tutarındaki çekim talebimin, ana param da dahil olmak üzere eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma ödenmesini, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.