Superbet Çekim Onayı Gecikmesi Ve Müşteri İletişim Sorunları

Superbet hesabımdan kazandığım tutarı çekmeme rağmen, param banka hesabıma geçmiş görünmesine karşın bankam, tutarın karşı taraf tarafından onaylanması gerektiğini söylüyor. Buna rağmen firma hiçbir onay vermiyor ve bu süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Müşteri temsilcime kesinlikle ulaşamıyorum, canlı destek ve diğer iletişim kanalları ise ya açılmıyor ya da “size dönüş yapacağız, mail atıyoruz, yetkililere bildirdik” gibi oyalayıcı cevaplar veriliyor. Fiilen kimse sorunu çözmüyor, net bir açıklama da yapılmıyor. Kupon yapıp kazanıyoruz, para çekimi yapıyoruz ama sonrasında bu şekilde bekletilmemiz hem güven sarsıcı hem de zaman ve emek kaybına yol açıyor.

Paramın çekim işleminin derhal onaylanmasını, bankamla gerekli onay sürecinin tamamlanmasını ve bu tür iletişim ve onay sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde firmaya olan güvenimin tamamen sarsıldığını ve artık yatırım yapmayı düşünmediğimi belirtmek isterim.