Superbet’te Müşteri Hizmetleri İletişimsiz, Çekimlerde Onay Sorunu

Superbet üzerinden uzun süredir işlem yapıyorum ancak son yaşadıklarımdan sonra firma benim gözümde tamamen bitmiştir. Özellikle müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Canlı destek ya da diğer kanallardan ulaştığımda ise yalnızca “size dönüş yapacağız, yetkililere bildirdik” gibi oyalayıcı cevaplar alıyorum, somut hiçbir çözüm sunulmuyor.

Superbet hesabımda kupon yapıp kazanıyorum, para çekme talebi veriyorum, işlem görünürde onaylanıyor ve tutar hesabıma yatmış gibi görünüyor. Ancak bankam, gönderici tarafından onay verilmesi gerektiğini, bu onay gelmediği için parayı kullanamadığımı söylüyor. Yani ben yatırımlarımı yapıp risk alıyorum, kuponlarımı kazanıyorum fakat kazandığım paraya fiilen ulaşamıyorum.

Firma ne doğru düzgün bilgi veriyor ne de para transferi konusunda gereken onayı sağlayarak süreci tamamlıyor. Sürekli aynı kalıplaşmış cevaplarla geçiştiriliyorum. Superbet’ten beklentim, kazandığım tutarların gecikme olmaksızın, hiçbir ek onay sorununa takılmadan hesabıma aktarılması ve müşteri hizmetlerinin gerçekten ulaşılabilir ve çözüme yönelik hale getirilmesidir.