Superbet’te Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Ve Para Çekme Sorunu

Superbet’te uzun süredir yaşadığım iletişim ve para çekme sorunları nedeniyle artık firmaya güvenim tamamen bitmiş durumdadır. Müşteri temsilcime ve genel olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Canlı destek veya diğer kanallardan ulaştığımda ise sadece “Sizi arayacağız, mail atıyoruz, yetkililere bildirdik” gibi oyalayıcı ve sonuçsuz cevaplar alıyorum.

Site üzerinden kupon yapıp kazanıyorum, kazandığım parayı çekiyorum ve para hesabıma yatmış gibi görünüyor. Ancak bankam, göndericinin işlemi onaylaması gerektiğini, bu onay gelmediği için paranın kullanılamadığını söylüyor. Yani para ortada kalıyor, ne doğru düzgün hesabıma geçiyor ne de süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılıyor.

Biz bu sisteme güvenip yatırım yapıyoruz, kupon oynayıp zaman ve para harcıyoruz. Buna rağmen kazandığımız paranın onayı verilmiyor, müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor ve sürekli geçiştiriliyoruz. Superbet’in bu para çekme ve onay sürecini şeffaf, hızlı ve sorunsuz şekilde çözmesini, bir daha aynı mağduriyetin yaşanmaması için gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum.