Superbet Arkadaşımın Kartından Yükleme Yapıldı, İade Hâlâ Bekliyor

Superbet hesabıma arkadaşımın kartı üzerinden para yükleme talebinde bulunduk ancak yükleme gerçekleşmedi. Kartında para olmadığı için arkadaşım benim adıma hesabıma ödeme yaptı, işlem sonrasında ise bakiyemin yansımadığını gördüm ve bir süre bekledim.

Yaklaşık bir saat kadar bekledikten sonra Superbet finans birimiyle telefon üzerinden iletişime geçtim. Görüşmede, ödemeyi kendi kartımla yapmadığım için tutarın iade edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı, hâlâ bekliyorum.

Ben, arkadaşımın kartından çekilen bu tutarın bir an önce, ödemenin geldiği karta eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin neden uzadığı ve iadenin ne zaman gerçekleşeceği konusunda da açık ve net bir bilgilendirme istiyorum.