Superbet Arkadaş Kartı İle Yükleme İadesi Gelmedi

Superbet hesabıma bakiye yüklemek isterken kartımda para olmadığı için bir arkadaşımdan rica ederek kendi kartından hesabıma yükleme yapmasını istedim. İşlem yapılmasına rağmen bakiye hesabıma geçmedi ve uzun süre beklememe rağmen herhangi bir güncelleme olmadı.

Yaklaşık bir saat sonra Superbet’i arayarak durumu finans birimine ilettim. Görüşme sırasında, ödemeyi kendi adıma kayıtlı kartımla yapmadığım için bu işlemin kabul edilmeyeceği ve tutarın iade edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen, aradan zaman geçmesine karşın hâlâ ilgili iadenin hesabımıza/yapılan karta dönmediğini görüyorum.

Kart benim adıma olmadığı için iade süreci başlatılacağının net olarak söylenmesine rağmen hâlâ sonuç alamadığım bu konuda belirsizlik yaşamak istemiyorum. İlgili işlemin akıbeti hakkında net bilgilendirme yapılmasını ve ödeme hangi karta alındıysa o karta gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.