to read complaints and reviews, or file yours.Sunway Club Hotel Marmaris Rezervasyonumu İptal Etmeye Çalışmaları Nedeniyle Mağdur Ediliyorum
Muğla Marmaris’teki Sunway Club Otel için Obilet üzerinden 17–21 Ağustos 2026 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonum onaylandı ve buna göre planımı ve programımı ayarladım.
11.08.2026 tarihinde Obilet müşteri hizmetleri tarafından aranarak otelde boş yer olmadığı, sistemden kapatmayı unuttukları söylendi ve bana rezervasyonumla alakası olmayan, daha düşük standartta ve kötü bir alternatif otel teklif edildi. Otelin ve sistemin kendi hatası olmasına rağmen mevcut rezervasyonumu iptal etmeye çalışmaları nedeniyle mağdur ediliyorum.
Benim hiçbir kusurum olmamasına rağmen tatil planım son anda bozulmak üzere. Mevcut rezervasyonumun iptal edilmemesini, Sunway Club Otel’de tarafıma uygun bir oda ayarlanmasını veya en azından aynı standartta, konum ve şartları benzer, denk bir otelde ek bir ücret talep edilmeden konaklamamın sağlanmasını talep ediyorum.
