Nuup Hotel Rezervasyonumu İptal Etmeleri Gerektiği Söylendi

Obilet üzerinden Nuup Hotel için 27 Temmuz giriş, 31 Temmuz çıkış olacak şekilde 29 Mayıs tarihinde kredi kartıyla rezervasyon yaptırdım. Bu oteli özellikle dönemine göre çok uygun bir fiyatla bulduğum için tercih etmiştim.

Aradan 10 gün geçtikten sonra, 11.07.2026 tarihinde Obilet'ten müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak, otelle anlaşmalarının sona erdiği ve bu nedenle rezervasyonumu iptal etmeleri gerektiği söylendi. Ancak internetten kontrol ettiğimizde, ilgili firma ile Nuup Hotel arasında hâlâ anlaşma göründüğünü fark ettik. Bu nedenle söylenen gerekçenin gerçeği yansıtmadığını, sadece uygun fiyata yaptığım rezervasyonu iptal ettirmeye çalıştıklarını düşünüyorum.

Telefon görüşmesinde beni farklı bir otele yönlendirmeye çalıştılar ancak ben bu oteli özellikle fiyat avantajı nedeniyle seçmiştim. Aradan geçen süre içinde tüm otellerin fiyatları ciddi şekilde yükseldi ve şu an aynı şartlarda, benzer bir oteli aynı fiyata bulmam imkansız hale geldi. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de planladığım tatilin bütçesinin bozulmasına neden oldu.

Obilet'’in, onayladığı ve üzerinden günler geçen bir rezervasyonu bu şekilde iptal etmesini kabul etmiyorum. Ya Nuup Hotel’de yaptığım rezervasyonun aynı şartlar ve fiyatla geçerli olacak şekilde sağlanmasını ya da aynı bölgede, benzer standartta bir otelde hiçbir ek ücret ödemeden, en azından benzer koşullarda konaklamamın ayarlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda, mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm resmi başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.