Randevu İptali Ve Telefon Engellemesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Saen Enerji ile Tokat’taki evimize güneş paneli kurulumu için anlaşma sağladık ve 06.07.2026 Pazartesi günü için randevu oluşturduk. Biz İzmir’de ikamet ediyoruz ve randevuya yetişebilmek için İzmir’den Tokat’a yola çıktıktan sonra, firma tarafından telefonla aranarak randevunun iptal edildiği ve kurulumu yapmaktan vazgeçtikleri tarafımıza bildirildi.

Daha sonra tekrar aradığımızda ise telefonlarımızın engellendiğini ve firmaya ulaşamadığımızı fark ettik. Bu sürecin Saen Enerji’nin Ankara’daki birimi tarafından yürütüldüğünü biliyoruz ve hiçbir ödeme yapmamış ya da sözleşme imzalamamış olsak da, yaptığımız yol hazırlığı ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle son derece hayal kırıklığına uğradık.

Saen Enerji’den randevumuzun ciddiye alınmasını, bizimle yeniden iletişime geçilerek Tokat’taki evimiz için en kısa sürede yeni bir kurulum randevusu planlanmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.