Derin Dondurucu Arızası Ve Servis Mağduriyeti Yaşıyorum

Sunnuy SND7001 model derin dondurucumuzu Bozüyük Yıldırım Cam Dünyası’ndan satın aldık. Cihazı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra hiçbir şekilde soğutmadığını fark ettik. Ürünümüz 2 yıl garantili ve faturası elimizde mevcut. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor.

Sorunu yaşadığımızdan beri Sunnuy müşteri hizmetlerini ve servis numarasını defalarca aradım. Ancak servis numarası bizi televizyon servisine yönlendiriyor, beyaz eşya ile ilgilenmediklerini söylüyorlar. Müşteri hizmetleri ise 3 haftadır “bölgede servis elemanı eksikliği var, tamamlandığında dönüş sağlayacağız” diyerek bekletiyor. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. En az 10 kere aramama rağmen hiçbir ilerleme kaydedilmedi.

Cihazımın bir an önce tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.