Eksik Çekim Ve Sözleşmesiz Düğün Fotoğrafçılığına Şikayet

7 Haziran 2026’da İstanbul Etiler Le Méridien Otel’de gerçekleşen düğünümüz için Sümeyye Çiçek Photography ile yaklaşık 50.000 TL karşılığında fotoğraf ve video çekimi hizmeti aldık. Anlaşma öncesinde istediğimiz çekim örneklerini paylaşmamıza ve taleplerimizin yapılabileceği söylenmesine rağmen, planlanan dört kişilik ekip yerine üç kişi geldi. Özellikle bahsedilen çift çekimleri ve bazı kişisel çekimlerimiz yapılmadı. Ayrıca bahsedilen sözleşme hiçbir zaman bizimle paylaşılmadı.

Teslim edilen video montajı da beklentilerimize uygun değildi. Revize taleplerimizi yazılı olarak iletmemize rağmen çalışmalar tamamlanmadı. Eksiklikleri dile getirdiğimizde ise çözüm odaklı bir yaklaşım yerine, “Biz profesyoneller olarak beğendik, siz beğenmiyorsanız kendinizi eleştirin”, “Elinize sağlık demediniz” ve “Gidin nereye istiyorsanız şikayet edin” gibi ifadelerle karşılaştık. Yapılmayan çekimler için sorumluluğun bize yüklenmesi ve şikayet hakkımızı kullanacağımızı belirttiğimizde karşılaştığımız baskılayıcı üslup, yaşadığımız mağduriyeti daha da artırdı.

12 Ağustos’tan bu yana defalarca yazmamıza rağmen taleplerimiz sonuçlandırılmadı. 18 Ağustos’ta firmaya ihtarname gönderdik ve bir haftalık süre tanıdık. Buna rağmen ihtarnameye yanıt verilmedi, revizeler de teslim edilmedi. Şikayet sürecini başlatacağımızı belirtmemizin ardından, yaklaşık iki buçuk ay sonra fatura bilgilerimizin istenmesi de ayrıca dikkat çekiciydi.

Düğün günü tekrar edilemeyeceği için eksik çekimlerin telafisi mümkün değildir. Firmadan, tamamlanmamış revizelerin teslim edilmesini ve yerine getirilmeyen hizmetler için mağduriyetimizle orantılı ücret iadesi veya indirim yapılmasını talep ediyoruz. Tüm yazışmalarımız ve ihtarname belgelerimiz mevcuttur. Yaşananlar nedeniyle yasal başvurularımızı başlattık; süreç bundan sonra yasal yollarla devam edecektir.